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口腔正畸依从性实施综合护理干预的效果及对护理工作满意度的影响观察
目的:研究口腔正畸依从性实施综合护理干预的效果及对护理工作满意度的影响.方法:本次选择对象为口腔正畸患者,时间在2016年1月直至2016年12月之间,根据电脑随机分配的原则将80例口腔正畸患者分为两组,其中包括对照组和观察组,分别行常规护理和综合护理,对比其两组治疗依从性和护理满意度评分.结果:观察组口腔正畸患者治疗依从性97.50％、护理满意度评分(96.31±1.04)分,相比对照组均较高(P＜0.05).结论:实施综合护理干预对提高口腔正畸依从性具有重要意义,值得研究.
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护理警示标识在医院安全管理中的应用
目的:规范使用和管理护理警示标识,确保护理安全.方法:建立护理警示标识管理操作规程,统一、规范全院护理警示标识,并进行动态监控管理.结果:提高了患者对护理工作满意度,降低了护理差错发生率,经X2检验,各项指标P<0.01,差异均有显著意义.结论:护理警示标识有助于降低护理风险,减少护理差错发生,提高护理质量.
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结核病患者护理工作中优质护理理念的融入价值分析
目的 分析优质护理服务对结核病护理工作满意度的影响.方法 将该院2016年1—12月收治的70例结核病患者作为研究对象,按照随机编号的方式分为分析组与常规组(n=35).分析组实施优质护理服务,常规组实施常规护理,比较两组患者的焦虑、抑郁评分以及临床护理质量评分.结果 护理前,两组患者焦虑、抑郁评分差异无统计学意义(P>0.05);护理后,分析组的焦虑、抑郁评分分别为(34.67±4.44)分、(31.41±2.11)分,显著优于常规组,差异有统计学意义(P<0.05);分析组患者出院前各项临床护理质量评分(整体护理、健康教育、病室管理)分别为(90.12±2.54)分、(91.43±2.54)分、(92.43±2.16)分,显著高于常规组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 优质护理服务在结核病护理工作中的应用,有助于提升患者的护理工作满意度,使患者保持积极的治疗状态,为患者带来全新的临床护理体验.
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健康教育对结核性脑膜炎患者生活质量及对护理工作满意度的影响
目的 分析健康教育对结核性脑膜炎患者生活质量及对护理工作满意度的影响.方法 选择在该院收治的结核性脑膜炎患者60例作为研究对象, 采用一般资料调查表和生活质量综合评估表对患者进行生活质量评定并调查其对护理工作的满意度. 对接受健康教育后与接受健康教育前患者生理健康、心理健康、社会功能、物质生活维度的得分情况及患者对护理工作的满意率进行比较. 结果 该数据60例患者接受健康教育后生理健康、心理健康、社会功能、物质生活维度的得分及对护理工作的满意率明显高于接受健康教育前,差异有统计学意义(均P﹤0.01).结论 健康教育能有效改善结核性脑膜炎患者的生活质量,提高患者对护理工作的满意度,值得借鉴和推广.
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持续质量改进在骨创伤患者疼痛管理中的应用价值
目的：进一步研究骨创伤患者疼痛管理工作中展开持续质量改进方案的临床有效性。方法随机选取该院2015年1月—2016年1月收治的37例骨创伤患者，设作研究组，并实施持续质量改进方案；同期选取37例骨创伤患者进行对照分析，设作对照组，并实施常规护理方案，对2组入选对象术后疼痛情况、护理工作满意度等指标进行客观评定，同时在2组内进行客观对照。结果研究组入选对象VAS评定分数(视觉模拟评分)为(4.01±1.00)分，对照组(5.91±1.28)分。此外，对照组入选对象护理工作满意度70.27%，分析组100.00%，表明2组入选对象护理工作满意度、疼痛指标等评定结果有差距(P﹤0.05)。结论在骨创伤患者中，展开持续质量改进方案可取得显著效果，不仅能够改善患者疼痛症状，而且还能提升其护理工作满意度，建议推广。
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健康教育模板在住院老年患者中的应用
目的：提高住院老年患者健康教育效果。方法：选取2013年1-12月60例住院老年患者作为对照组，2014年1-12月60例住院老年患者为观察组。对照组采用常规健康教育方法，入院后发放住院告知书，介绍主管医生和护士，讲解注意事项，介绍常规注意事项，常规出院宣教。观察组患者入院后，责任护士从健康教育模板中选取患者入院时急需了解的内容打印出来，逐一向患者进行介绍，如病区环境、人员、设施、生活服务等；住院期间责任护士根据需求分阶段选择打印留取标本、检查、用药、饮食、治疗、疾病知识、安全等进行健康指导；出院前1日打印出院指导内容进行出院指导。每个患者床头备一个资料夹，每次健康教育的资料存于资料夹内，便于患者随时查阅和健康教育组长及护士长检查责任护士健康教育完成情况。结果：观察组患者疾病相关知识掌握情况、护理工作满意度情况均优于对照组。结论：针对老年人基础疾病多，记忆力减退，听力下降等特点，采用自行设计的健康教育模板，在患者入院后，护士根据不同阶段患者需求，从健康教育模板中选取相应内容，打印资料，分阶段反复进行健康教育，可以提高健康教育效果。
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成效管理模式在类风湿关节炎患者治疗护理中的实施与效果评价
目的：探讨以患者为中心的成效管理模式在类风湿关节炎（RA）患者治疗护理中的实施与效果评价。方法：将我科2012年10月至2013年10月共收治的RA患者76例随机分为对照组和实验组各38例。对照组患者采用常规治疗和整体护理护理方法，实验组在此基础上严格按照标准化临床护理路径实施诊疗护理方法。结果：两组患者住院天数、住院费用、健康教育达标率及患者对护理工作满意度比较，实验组患者各指标均显著优于对照组。治疗护理依从性及并发症发生情况，实验组依从性良好的占94.73%，依从性差的占5.26%，对照组依从性良好的占71.05%，依从性差的占28.9%。实验组及对照组的并发症发生情况分别为10.52%、39.47%。结论：以患者为中心的成效管理模式能为病人提供优质、高效、价廉的服务。成效管理模式对RA患者治疗护理实施中，可以提高疗效，提高患者满意度，减少住院天数，降低医疗费用，改善护患关系。使病人在短的时间内得到治疗、护理，从而减少并发症发生，降低住院天数，促进病人早日康复。
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临床护理路径在首发精神分裂症患者健康宣教中的应用
目的：探讨临床护理路径在首发精神分裂症患者健康宣教中的应用效果。方法：对入组的120例患者，按住院号单双号分为实验组和对照组，每组各80例。对照组实施传统的健康宣教，实验组按照临床护理路径对患者实施健康宣教，并实施主管护士责任制和护理组长、护士长监督制，分别运用NOSIE-30量表、健康教育知识问卷及满意度调查问卷进行评分比较。结果：实验组实施健康路径宣教3个月末NOSIE-30各因子及总分高于对照组（P<0.01）；实验组对健康宣教知识知晓率和护理工作满意度高于对照组（P<0.05），差异有统计学意义。结论：对首发精神分裂症患者实施健康宣教路径，能够提高患者对健康宣教知识的知晓率和对护理工作的满意度。
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医院护士绩效考核与分配方案的实施及效果评价
目的：建立实施科学合理的护士个人绩效考核与薪酬分配方案，并评价其效果。方法：在医院总体薪酬分配的原则指导下，确立护士个人绩效评价方案，并基于考核结果进行薪酬分配。比较方案实施前后护士对薪酬分配的满意度、护士离职率以及患者对护理工作的满意度。结果：实施新的护士绩效考核与分配方案后，护士对薪酬分配方案的满意度提高，年度护士离职率下降，患者对护理工作满意度提高。结论：新的绩效考核方案从基本绩效、工作绩效及奖励绩效三个方面按照不同权重对护士进行综合考评，并基于考核结果进行薪酬分配，体现了多劳多得，优劳优酬的原则，在调动护士工作积极性，激励和导向护理队伍正向发展，以及提高护理质量方面起到了积极作用。
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手术室护理工作满意度调查对改进手术室护理质量的作用
手术室护理工作满意度是衡量手术室护理工作质量的重要指标,是对手术室护理工作客观公正的评价.我院是于2002年12月正式开业的大型综合性教学医院,拥有住院部、手术室、腔镜中心及门诊手术室,共有手术间24间,其中层流手术间10间.开业以来护理部护理质控组每月对手术室护理工作满意度进行调查,调查方式为向手术科室每科发放一份调查表,其统计结果:满意度均在90%以下.为了解手术医生对手术室护理工作的评价,提高护理质量,我科于2003年6月对全院手术医生进行了手术室护理工作质量问卷调查,现将结果分析如下:
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用"规划"引领考核重事前强化管理——访首都医科大学护理学院院长、原首都医科大学宣武医院副院长李淑迦
编者按:一年一度的护理工作总结在即,各医院的护理工作总结往往通过护理工作绩效考核来进行评价.绩效考核首先应明确考核的目的、考核指标的设计、权重的分配、考核的周期、考核的主体及考核所采用的方法等.为使护理同行之间相互借鉴,我刊特策划了本期--护理工作绩效评价:我们选择了不同管理体制医院护理工作绩效的考核的内容与方法及相同体制医院不同侧面的护理绩效考核、评价的相关文章,并以护理副院长对护理部以及对护理工作总体考核、评价的要求贯穿其中;还从社会评价的角度向护理管理者们提供了较为客观的病人对护理工作满意度的评价方法,力求给读者展示出护理工作绩效评价的立体结构.绩效考核是绩效管理的重要组成部分,有效、及时的绩效考核能明显提升绩效管理的效果,从而提高整体护理管理水平.因此要动态地关注考核的状况,从制度上保障绩效考核的运行,完善考核的流程,注重考核后的反馈、沟通、指导、改进工作,以期达到预期的目的.
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护士积极心理品质与护理工作满意度的相关性研究
目的:调查临床护士积极心理品质与护理工作满意度状况,了解两者之间的关系,为护理管理提供依据.方法:采用积极心理品质量表和护理工作满意度量表对90名临床护士进行问卷调查.结果:临床护士积极心理品质量表总均分为(2.85±0.46)分,节制维度均分得分高,为(3.76±0.59)分,超越维度均分得分低,为(2.13±0.41)分;护理工作满意度量表总分为(2.82±0.40)分,与同事关系维度均分得分高,为(3.70±1.04)分,福利待遇维度得分低,为(2.28±1.06)分.工作满意度与积极心理品质呈正相关(P<0.05,或P<0.01).结论:临床护士积极心理品质与护理工作满意状况不容乐观,提升护士积极心理品质,有助于增强护士职业认同感,提高护理工作满意度.
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新式胰岛素治疗车联合五音疗法临床应用的效果评价
目的:评价新式胰岛素治疗车联合五音疗法在临床护理工作中的效果.方法:选取本院治疗班护士60人作为观察对象,采用信封法随机分为两组各30例,观察组使用新式胰岛素治疗车及五音疗法,对照组使用传统治疗盘,将两组护理人员低头次数、患者等待时间、消毒液倾倒次数、使用者满意度进行统计及评估.结果:观察组护理人员操作时低头次数、患者等待注射时间、消毒液倾倒次数明显少于对照组,差异有统计学意义(P<0.05或P<0.01);观察组操作满意度均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.01).结论:新式胰岛素治疗车联合五音疗法可减少护理人员操作时低头的次数、降低职业性骨骼肌肉损伤(OMSI)的发生率,同时缩短患者等候注射的时间、减少消毒液倾倒的次数、提高护理人员的工作满意度,提高护理管理质量.
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基层医院住院患者对护理工作满意度调查分析
目的：：了解基层医院住院患者对护理服务满意度。方法：随机抽取560例住院患者，进行护理服务满意度调查，调查表全部回收后进行统计分析。结果：560例在基层医院住院患者对护理服务满意为90.36%，基本满意为21.80%，不满意为2.85%；综合满意度达97.13%。结论：基层医院住院患者对护理服务满意度总体良好，但仍有不满意因素需改进。
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质量管理小组在提高应铃效率中的作用
质量管理(Quality Control, QC)小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组.[1]为了进一步提高护理质量,我科于1998年12月成立了QC小组,分析我科1998年全年出院病人对护理工作满意度只有87%的原因,选择"减少铃声、缩短应铃时间"作为该小组活动的课题.经过1年的活动,取得满意的效果,现将该小组活动情况介绍如下.
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集束化护理对宫颈癌化疗患者生存质量及护理工作满意度的影响评价
目的 探讨对宫颈癌化疗患者实行集束化护理对其生存质量及护理工作满意度的影响.方法 将我院2017年6月至2018年6月期间接受化疗的宫颈癌患者60例进行分组研究,对照组30例行常规护理,观察组30例行集束化护理,对生存质量以及护理满意度进行分析.结果 观察组生存质量以及护理满意度相对于对照组较高,P＜0.05.结论 对宫颈癌化疗患者实行集束化护理效果较好,可有效提高患者的生存质量以及护理满意度.
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利用品质管理圈提高食管静脉曲张套扎术后患者健康教育知晓率
食管静脉曲张套扎术是目前济南军区总医院消化科比较成熟的一项技术操作，但是通过近1年的观察和护理，套扎术后再出血率高，通常存在患者不知晓注意事项，或健康教育不够到位等问题，这也就为临床医师确立品质管理圈主题奠定了基础。品质管理圈简称 QC 小组，起始于1950年 Deming （戴明）教授的统计方法课程，以及1954年 Juran （朱兰）教授的质量管理课程，由日本石川专馨博士1962年所创，指工作性质相似或相关的人，本着自动自发的精神，共同组成一个圈，然后全体合作、集思广益，解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题［1］。济南军区总医院消化科将品质管理圈活动应用于食管静脉曲张套扎术后患者健康教育实践中，对提高健康教育知晓率、护理工作满意度有较大帮助。
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临床路径在直肠癌造口病人健康教育中的应用进展
直肠癌是消化道常见的恶性肿瘤之一，其中原则上腹膜返折以下的直肠癌[1]，需做Miles永久性结肠造口术。由于造口将长时间或永久性伴随患者，造口的观察与护理技术，决定着患者今后的生活质量。为此在其离院前教会患者掌握造口护理要领至关重要[2]。如何让患者早日掌握造口的护理知识，提高健康教育效果和生活自理能力，降低术后并发症发生率，提高患者对护理工作满意度，本文将从临床路径方面进行综述。
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影响护理工作满意度因素分析及对策
随着社会的日益发展,新的护理模式提倡对病人实施整体护理,建立和谐、向上、互动的护患关系,创造温馨的就医环境.良好的护患关系对提高护理工作质量,预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用,并能更好的促进病人康复,提高医院的经济效益和社会效益.但在临床工作中,由于诸多因素也会出现护患矛盾,护患矛盾不利下医院的稳定发展.为预防及减少护患矛盾的发生,增加护理工作满意度,不断提高护理质量,现对影响护理工作满意度的原因进行分析及提出防范对策.
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连续性护理在糖尿病伴牙周病患者中的应用效果
目的 探讨连续性护理在糖尿病伴牙周病患者中的应用效果.方法 选取我院2015年1～12月收治的160例糖尿病伴牙周病患者作为研究对象,按随机数字表法分为观察组(80例)和对照组(80例).对照组只进行出院指导和患者电话咨询解答6个月;观察组在对照组基础上依据连续性护理方案指导6个月.比较两组患者的护理工作满意度、医嘱依从性、门诊访问率、再次返院率及生活质量.结果 观察组患者的护理工作总满意度为96.25％,高于对照组的82.50％,差异有统计学意义(P＜0.05);观察组患者的各项医嘱依从率均高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05);观察组患者的生活质量各项评分均高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05);两组的门诊访问率及再次返院率比较,差异无统计学意义(P＞0.05).结论 连续性护理能有效提高糖尿病伴牙周病患者对护理工作的满意度及医嘱依从性,显著改善其生活质量.
