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医疗市场化对医院的影响及对策研究
随着中国卫生领域三项改革的同时展开,即新的医疗保险制度的推行,将医院分为营利性与非营利性,规范药品流通体制等,中国医疗卫生体制的市场化程度在不断推进.这使城市医疗机构面临全新的改革命题--如何营造一个平等、有序的竞争环境.
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"医疗服务经营链"初探
随着卫生事业改革的不断深入和医疗市场化运行机制的日益显现,我国医院管理已开始涉及经营领域的研究和实践.医院实行分类管理制度预示着以社会主义市场经济为基础,实行医院经营管理将是新一轮医院改革与发展的重要内容[1];面对医疗市场和加入WTO后医疗服务市场各个层面的激烈竞争,医院管理者应该从片面重视医院的业务发展转向全方位的医院经营管理,以提高医院的社会知名度和竞争能力[2].然而医疗服务经营既由多个主体因素决定,又受其相互作用的影响,逐步形成了一个系统的"链"模式,本文就"医疗服务经营链"探讨如下.
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人性化护理服务在门诊输液室中的应用
门诊静脉输液是患者接受治疗的重要途径,门诊输液室是反映门诊护理服务工作的一个重要窗口[1].在医疗市场化的今天,为了满足人们对医疗服务更高的要求,使患者顺利接受并完成治疗,构建和谐医患关系,我院门诊输液室以患者的需要为导向对门诊环境、输液流程、常规护理等各个环节进行改进,提高了患者的满意度和护理的服务质量,取得了良好的社会和经济效益,报告如下.
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患者医学认知对临床工作的影响
具有医学认知的患者或家属很可能会影响临床的诊疗工作.本文认为产生的原因可能有:医疗市场化和医患关系异化、医疗环境不良和医患博弈、有些诊疗常规有待改进等.分析对医患双方和临床工作产生的具体影响,探讨应对的策略,正视该群体的存在、降低医患双方承担的风险、加强医护人员医德医风教育和换位思考,促进临床医疗工作,减少患者医学认知对临床工作的不利影响.
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二级医院急诊科现行模式的改革建设
经济改革的深入发展,带动医疗体制的改革;医疗环境的市场化、经济化的特点越来越明显.但是现行医院的管理和运作模式仍然维持医疗体制改革前的模式,与医疗改革的步伐不能同步相适应;不能适应医疗市场化、经济化的需要.医院实行分级管理后,医疗体制的改革客观上形成了三级医院就医的病人人满为患,而二级医院以下的小医院病人稀少的现象,这给二级医院的持续发展带来巨大的困难.如何吸引更多的病人、留住更多的病人是二级医院改革及进一步建设的目标.急诊科是医院整体医疗体系中的一个重要组成部分,一直是医患矛盾、医疗纠纷及群众意见多的部门.急诊科建设及管理的好坏直接影响到群众对医院的评价,影响到医院在群众及周边社会上的形象.建设得不好就无法谈得上吸引病人及留住病人,因此必须重视急诊科的改革建设.
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人性化护理在门诊输液室中的应用
随着医疗市场化,原有的医疗护理服务模式已不能满足病人的医疗服务要求.在各行各业倡导人性化服务的今天,医疗服务的人性化已成为社会关注的焦点.门诊输液室作为医院的前沿阵地,每天接待大量的病人和家属,如何更好树立医院良好的窗口形象,真正把以病人为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道,值得深入探讨.2005年以来,我们结合"以病人为中心,以提高医疗质量为主题"的医院管理年活动,根据人性化护理和门诊输液室的特点,将人性化护理贯穿到输液服务的全过程,取得了良好的社会效益,社会满意度明显提高.
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浅析国有医院的营销策略
随着我国市场经济的发展,医院原有的经营格局被打破,医疗市场化已是不争的事实.特别是加入世贸组织后,"洋医院"、民营和合资医院的出现,将对我国医疗市场产生全方位的影响.国有医院作为医疗市场的主体,面对新形势如何拓展医疗市场,唯有实施积极有效的营销策略,全面提升竞争力,才能在竞争激烈的医疗市场中赢得商机,促进医院健康、持续和快速发展.
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医学生临床实习的问题及对策初探
临床实习是医学生开始进入临床实践、树立临床理念的重要过渡阶段.迅猛发展的医学事业要求培养高素质和具有创新能力的医学生,作为实践性很强的一门学科,必须走理论知识紧密结合临床的教学之路,因此,临床实习对医学生的成长极其重要.同时,医疗市场化、教育模式及就业形式的转变,对当前的医学生临床实习也提出了新的要求.本文就影响临床实习的因素及原因作简要分析,并提出相应的解决措施,以期培养出更多更好的适应临床的医疗人才,同时为提高临床带教水平提供一定的借鉴.
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医疗市场化与消费者就医心理的互动研究
医疗市场已经形成,需求方-消费者的正常医疗需求受到抑制、付费意识和控费意识不强、不愿投资健康.本研究分析了消费者在计划经济时期与市场经济时期消费心理的差异,对如何在医疗市场化的背景下,通过媒体、政策等多重手段改变消费者消费观念、转变消费者的消费行为,更好地引导消费者的医疗消费提出建设性的对策.
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浅论新时期医患关系的转变与对策
医患关系是社会生活人际关系中的特殊表现形式,是医疗卫生服务工作中的一个重要组成部分,也是医患双方对彼此之间相互认同的一个衡量标准.医患关系本身是一个对立统一的矛盾体,包含医患双方的主观美好愿望与医学客观现实,医务工作者实际情况与患者理想化要求等多重矛盾.而所有这些矛盾,统一于患者求医问药和医务工作者救死扶伤这一大前提下,其统一性占主导地位.新时期医疗市场化趋势及相关的社会保障体制发展迅速,医患关系的内涵比以前任何时期都有所扩大,都要复杂.抓住其主要矛盾及矛盾的主要方面,因势利导,可达到和谐、统一的医疗环境;反之,忽视或激化矛盾,导致医疗纠纷,不仅使患者自身权益受损,也使医疗工作整体水平下降,甚至是医学发展史上局部的倒退.本文就新时期医患关系的转变及对策进行论述.
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无随潮浪违心语——杜治政教授访谈录
李恩昌:在庆祝中国医学伦理学研究30周年的时候,我学习了您的有关文章、专著,特别是《医学伦理学探新》一书.它虽是一本论文集,但自成体系,较完整的反映了您从开始学术研究到70岁左右时的学术思想.您在医疗市场化的大潮中,发出的那些呼唤道德,呼唤医学伦理学的声音,今天读来,仍然振聋发聩.我在阅读时,其心情不仅仅是感动,还有一种景仰.是什么精神鼓励着您,是什么信念支持着您发出那些警世之言?非常高兴能借这次《中华医学百科全书·医学伦理学卷》编写会的机会采访您.
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浅谈护患交流中的换位思考
长期以来,医患矛盾、患者投诉日渐增多.随着医疗市场化,医疗服务纳入消费法,患者的自我保护意识越来越强,对医疗服务需要的期望值也越来越高,如何适应时代发展的需要,进行良好的护患交流,达到患者满意的高质量的护理,是护理工作者值得探讨的问题.笔者尝试把换位思考的理念渗透到护患交流的每个环节,克服了既往护患交流中的障碍,取得了较好的效果.
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医疗市场化形势下,如何做好护士长工作的几点体会
随着社会主义医疗市场的不断建立与完善和医疗卫生重大改革的需要,在医院的改革浪潮中,护理工作也面临着观念和模式的改变,新的医疗模式转变使护理学的核心思想从单一的疾病护理向身心健康的整体护理拓展.以病人为中心成为当今护理工作的重要课题摆在我们的面前.因此,如何在医疗市场化形势下做好护士长工作就成了当务之急的重要工作之一.笔者是根据自已十多年在计划经济时期当任护士长的体会和在市场经济时期竞争上岗当任护士长的体会作比较,对如何做好新时期的护士长工作总结出的几点体会.