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提升护理服务质量构建和谐护患关系
目的 提升护理服务质量,构建和谐护患关系.建立良好的护患关系提高护患沟通技巧,护理人员通过转变服务理念,努力为患者创建温馨的、安全的、人性化的就医环境,护患之间逐步达到了互相信任,互相理解、互相尊重,构建和谐护患关系这一主题.
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年度测评对任期护士长管理与思考
护士长是护理工作基层和直接的领导者,护士长管理质量的高低直接影响护理工作的水平,关系着医院的发展.我院护理部于2000年开始对任期内护士长进行年度测评,测评从护士长应具备的职业素质入手,力求构建科学、客观、定性与定量相结合的任期管理考评体系,并将测评结果在护士长例会上进行反馈,取得较好效果.现以2006年度测评为例报告如下:
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浅谈产科工作中有关护理管理的问题
随着医院管理年活动的开展,医学护理模式及全国卫生经济体制的改革,产科护理工作如何适应社会经济体制的新形式如何在竞争中求生存、促发展已是不可忽视的问题.我们的管理模式是以病人为中心、以质量为核心、以人为本,狠抓质量,构建良好护患关系,建立和谐医院.产科的护理管理主要有以下几个方面的重点:
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门诊老年候诊患者心理分析及护理对策
护理服务在构建医院文化服务中具有重要的地位,门诊老年候诊患者的特点是:年龄偏高、病程长、病情复杂,并由家属陪伴,为此我们对门诊患者的心理问题进行调查分析,并采取相应的护理对策,取得了良好效果.
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树立从"心"服务观念,提高病人满意度的护理体会
为了坚持以病人为中心的护理服务理念,以精湛的技术、优质的服务、舒适的环境,为病人提供安全、温馨、高效的护理服务,医护人员都应该树立敬畏规则、从"心"开始的医疗服务观念.我科2007年6月起,开展"主动服务、构建和谐护患关系"活动,经实践,病人满意度明显提高.具体实施方法介绍如下.
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浅谈如何运用沟通技巧构建和谐护患关系
护患沟通是临床护理工作的一种服务手段、服务内容,一种服务(或工作)方式,成为护士工作的一种专业技能.
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导入CS管理促进护理工作发展
近年来,在激烈的医疗市场竞争中,如何求生存成为医院经营中大深刻的课题,设法获得患者已成为医院经营管理的焦点.因此,导入CS管理对培养人文型的医护人员,推行员工满意策略,努力向患者提供更多的感动服务,促进护理部门工作,构建诚信医院具有积极的作用.
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构建产科病房和谐的护患关系
护患关系是人际关系在医疗情境中的一种具体化形式,是护士与病人通过特定的护理与被护理而形成的人际关系.在临床护理工作中,许多纠纷的发生都与护患关系不良有直接或间接的关系.随着社会的发展,人们自我意识的不断增强,患者在就医时对医疗护理质量的要求也在不断提高.因此,如何建立良好的医护患关系已成为一个越来越重要的课题.我院是一所新建医院,产科病房成立一年来,已取得较好社会效益,和谐的护患关系更是成为亮点,现将相关体会报告如下:
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贯彻<工作规划> 推进源头治腐
<建立健全惩治和预防腐败体系2008~2012年工作规划>是推进惩防体系建设的指导性文件.作为基层医疗单位,应从政治和全局的高度,深刻认识贯彻<工作规划>的重要意义,把贯彻<工作规划>作为落实科学发展观、构建和谐医院的重要内容,切实抓好,以此进一步推进源头预防和治理腐败工作.
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创新共青团工作,发挥其在构建和谐医院中的作用
共青团是党领导下的先进青年的群众组织,是党联系青年的桥梁和纽带,应该深入学习贯彻落实党的十七大精神,坚持科学发展观的统领,继续解放思想,坚持改革开放,努力建设学习型、服务型团组织,不断创新工作,团结带领团员青年充分发挥其在构建和谐医院中不可替代的重要作用,为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗.
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构建和谐医患关系的几点建议
医患关系是社会中重要的人际关系之一,医患之间是相互依存、密不可分的关系.患者是医生的"衣食父母",医生是维护患者健康的卫士.医患关系应该成为社会中合谐的人际关系.当前医患关系中出现一些问题,是在特定环境下产生的不正常现象,医患关系紧张将直接影响医疗服务质量、患者的健康和安全以及医生技术和才能的发挥,直接损害医患双方利益.正因为如
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探讨新形势下如何构建健康和谐的医患关系
目的 探讨新形势下医疗卫生行业怎样构建健康和谐的医患关系.方法 笔者通过分析当前我国卫生工作特点及临床医疗活动中医患关系不和谐的现状和存在的问题,寻找发现改善目前医患关系的方法.结果 政府重视、媒体正确导向、卫生行业深化改革、病人理性求医、医务人员正确价值取向、建立和谐有效的医患沟通等是构建健康和谐医患关系的关键.结论 构建和谐社会,健康和谐的医患关系同样不容忽视.
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构建激励型医院文化提升人才管理效能
在激烈的医疗市场竞争中,人力、物力、品牌竞争力已构成医院发展力的三大支柱[1].在医院发展的三大支柱中,人力、品牌竞争力都涉及组织文化的范畴,因此在人才管理实践中融入激励型医院文化,激活人才创新力,凝聚团队精神、提升医院整体形象,是医院人才管理在实践中必须面对和予以高度重视的一项艰巨而长期的任务.
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网络环境下医学期刊的管理与利用
网络环境是指在电子计算机和现代通信技术相互结合基础上构建起来的宽带、高速、综合、广域型数字式电信网络,这种网络通过网中设网、国际互联可以覆盖多个国家乃至全球.在网络环境下,传统图书馆的期刊信息资源建设与服务方式将发生巨大变化,并且传统的期刊管理工作与电子化、数字化、网络化的现代期刊管理工作共存互补将逐渐变为现实.
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加强医疗服务价格监管,努力构建和谐医患关系
医疗服务价格关系到千家万户,既是一段时间以来的社会热点,也是医疗机构容易产生不良反应的常见问题之一,它已引起党和国家政府的高度重视.国务院总理温家宝在国务院2005年2月16日于京召开的第三次廉政工作会议上专门提出:要继续采取有力措施,解决损害群众利益的突出问题,特别要严格规范医疗收费,严格管理药品价格和医疗检查收费,切实解决看病难、看病贵的问题;卫生部长高强2005年9月29日在解决看病难、看病贵时讲到:构建和谐的医患关系,根本措施就是解决好群众看病难、看病贵的问题.
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落实科学发展观构建社会主义和谐医院
党的十六届三中全会提出,"坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观",为我们在新世纪新阶段人面建设小康社会和推进现代化事业,提供了正确的指导思想和根本指针.
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谈加强住院处窗口文化建设
随着医疗卫生体制的不断改革和深化,医院面临的市场竞争也日趋激烈.如何营造医院文化是医院发展的一个重要内容,窗口文化又是医院文化的重要组成部分,医院窗口文化的建设和发展,对构建和谐的医患关系有着直接的影响,为医院医德医风建设注入新的内涵.我院开展了"打造窗口形象第一人"的竞赛活动,财务科住院处积极配合医院工作,通过加强窗口文化建设,展现了住院处工作人员良好的精神风貌,得到了社会及广大患者的认可与赞扬.
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浅谈构建和谐医院中的医患关系问题
构建和谐医院,营造和谐医疗环境,是现行医疗卫生体制改革和医院管理的重要内容,也是构建和谐社会的重要组成部分.切实加强和改善医患关系,解决医患矛盾突出问题,是医院决策者和管理者面临的一个重要课题.提高医疗服务质量和管理效能,建立健全法德兼治和诚信服务体系,增强医患互信,化解医患矛盾和纠纷,是构建和谐医院的根本任务和目标.
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有毒有害气体中毒急救药品数据库的设计研究
近年来,随着我国各种地震、煤矿等灾害事故的频发,形成的各种各样的狭窄空间,其对人体伤害越来越得到人们的重视,使狭窄空间医学也得到一定程度的发展,其中有毒有害气体中毒的防治措施研究是很重要的一个部分。另外,在军队各类武器装备科研试验任务中形成了纷繁复杂的试验环境,其中有很多是具有一定封闭性的狭窄空间,包括飞船试验舱、风洞试验场和火箭推进剂操作间等。为了优化这些狭窄空间气体中毒的救治流程,因此有必要构建专用的急救药品库以及探讨数字化管理的技术研究。由于狭窄空间医学和计算机网络技术的飞速发展,狭窄空间中的有毒有害气体种类繁多、毒性各异,各类研究结论和成果亦层出不穷,与有毒有害气体损伤救治有关信息资料被网络和电脑广泛地转载和收藏。因此针对此类伤者的救治,需要我们能够提供及时、准确、快速的医疗救护措施,其中中毒急救药品库的构建及其数字化管理技术研究也是重点研究内容之一[1-3]。笔者拟在收集整理狭窄空间可能遇到的气体中毒病例的基础上,探讨有关气体中毒急救药品库的构建及其数字化管理技术,有助于提高基层气体中毒伤者的救治水平,为进一步完善狭窄空间气体中毒伤者救治预案提供参考,或对减灾防灾和处理突发公共卫生事件的处理具有借鉴意义。
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构建急危重病症智慧急救模型的研究
时间就是生命,现代医学告诉我们,急性心肌梗死的黄金抢救时间为1 h 内,脑卒中的黄金抢救时间为4.5 h内。面对急性心梗及脑卒中等人类的急危重症,院前院内一体化的快速抢救对挽救患者生命具有极其重要的作用。有关专家对院外危重症救治生存率进行了估计,结果显示,美国的院外危重症救治生存率为10.1%,欧洲为10.7%,而中国不到1%,院前急危重患者抢救成功率中国不到欧美国家的1/10[1]。面对院外急危重症患者,快速调集急救资源,分秒必争赶赴现场施救,提供基础生命支持的同时获得专家指导并联系院内做好无缝衔接准备,对成功抢救十分重要。近年来,物联网、云计算、知识库等高新技术的快速发展为实现急救指挥系统的智能化提供了技术支撑。将这些高新技术应用于院前急救中,构建一套集指挥调度、智能交通、远程专家指导、远程生命监测、循证知识库支持及分级能力救治为一体的智慧急救模型,大限度缩短院前至院内有效救治时间,尽大可能实现救治前移,实现院前院内无缝衔接。