某院医疗质量管理的实践与体会

运用科学管理方法,制定医院医疗质量管理发展战略,规范管理体系,建立长效管理机制;突破科室管理"瓶颈",重视持续改进;实施量化考评,提高管理效率.结合医院实际,创新医疗质量管理方法,全员参与质量管理,重视"接口管理"和"样板管理".

日间手术中心管理模式的实践

目的 通过成立日间手术中心,减少病人治疗费用,降低病人住院均次费用和住院天数,切实解决人民群众"看病难、看病贵"问题.方法 运用SWOT分析法、鱼骨图分析法等对日间手术中心进行分析,通过改善环境条件、再造流程,提高医生积极性,提高效率.结果 日间手术中心手术各病种与以往常规住院相比,平均总住院天数、平均术前待床日、平均住院费用均有明显下降.结论 日问手术在国内具有广阔前景,未来几年必然呈现增长势态.

子宫肌瘤手术医疗临床路径与非临床路径对医疗费用控制的对照研究

目的 探讨手术医疗临床路径管理对子宫肌瘤医疗费用控制的效能和可行性,为医疗付费方式改进提供循证医学证据.方法 以子宫肌瘤手术医疗临床路径为基础,以手术类型为基点设计相应临床路径,时不同临床路径控制下的同类手术治疗医疗费用情况和相同临床路径控制下的不同类手术治疗医疗费用情况进行对照研究,通过医院HIS系统提取相关数据并建立数据库,并对各组数据进行相关的统计学分析.结果 不同临床路径控制下的同类手术治疗产生的医疗费用不同、各种医疗费用构成不同、变异也不同,相同临床路径控制下的不同类手术治疗产生的医疗费用不同、各种医疗费用构成不同、变异也不同.结论 子宫肌瘤手术医疗临床路径对医疗费用控制效果良好,为其他病种医疗费用控制提供了新思路,也为建立一种全新的付费机制和临床路径的设计提供了新的思路.

更新观念探索医疗质量管理的新思路

医疗质量管理是卫生事业发展的永恒主题.新时期,如何满足人民群众对医疗质量提出的更高要求,是卫生管理者急需解决的重要课题.天津市卫生局更新观念,在全国率先成立专业质量控制中心,推行卫生行政部门委托专业质量控制中心进行日常质量监管的做法,积极尝试和探索医疗质量管理的新模式.通过十几年的实践,取得了可喜成效.

医疗不良事件报告体系研究

医疗不良事件是指因诊疗活动而非疾病本身造成的损害.建立医疗不良事件报告制度是医院医疗安全体系建设的重要措施之一.医疗不良事件报告应实行非惩罚性报告和奖励措施,要做到"早发现、早报告、早处置、早控制",目的是及时发现医院安全系统存在的不足,分析整个医疗服务系统中存在的不安全因素,防范医疗事故,保护患者利益.

突发事件期间血液库存管理的探讨

文章就如何建立突发事件血液库存管理形式进行了探讨,并提出了防范血液供应系统瘫痪的措施.

稀有血型库的建立与管理

稀有血型血液保障是突发事件血液应急保障的重要组成部分.其保障应包括库存血液保障和献血者队伍保障2部分.其保障思路是:提高库存水平、增强补库能力、预约应急献血队伍、加强区域合作、联手非政府网站、推进科学合理用血以及相容性输血等.

地震后血液保障工作的实践与体会

文章总结了"5.12"汶川地震发生后的救治血液保障经验,并指出了其不足及完善措施,旨在为完善国家血液应急预案提供借鉴.

临床急救缺血时的应急处理

文章分析了临床急救时的缺血情况,探讨了临床血液应急预案的建立及紧急情况下的异型血输注原则,旨在为临床急救缺血时的应急处理提供借鉴.

血液应急检验的组织实施及质量保证探讨

目的 为采供血机构在特大自然灾害中能有效组织实施血液应急检验并保证血液检验质量提供思路.方法 及时调整血液检验的常规工作模式,明确分工与协作,合理使用血液检验的关键仪器设备,探索仪器每天大工作量,作好检验前、中、后的质量控制.结果 在"5.12"大地震发生后的3天时间里,检验科共接收献血者血液标本5188份,共检验血液标本5016份,及时完成了大批量应急血液标本的检验,有效保证了血液检验的质量和地震伤员抢救用血的需要.结论 合理安排人员、科学分配仪器、加强质量控制,是"5.12"大地震血液应急检验的有效组织实施和保证质量的重要措施.

沃尔综合评分法在医院经济运行评价中的应用

运用沃尔综合评分法对医院经济运行状况进行评价,可以充分发挥其在医疗行业绩效评价中的作用,促进医院不断提高财务管理水平.

医院药房托管利弊分析

医院"药房托管"是指医疗机构在<药品管理法>规定的药品使用单位的权利、义务、责任等不变的前提下,将本单位的药品供应工作,通过与中标药品经营企业签订契约的方式,委托企业法人运作.药房托管是医院药房管理模式的新探索,是药品采购社会化运作的新途径.作为医药购销流通领域的一项改革尝试,有着积极、有益的作用.

新型农村合作医疗费用影响因素及控制策略

在"新农合"实施过程中,存在资金投入,资金管理、服务流程、医疗资源配置、医疗成本过高等突出问题,直接影响"新农合"地运行.文章根据本地区"新农合"试点2年来的实际情况,初步分析了影响"新农合"医疗费用变化的几种主要因素,并提出了解决意见和建议.

疾控机构门诊服务对象满意度分析

县级疾病预防控制中心门诊卫生服务是一项涉及人数多、社会影响力大的工作,其服务对象的满意度是衡量门诊服务质量、检验卫生服务水平的重要标志.文章通过分析其服务的特点和影响满意度的因素,用满意度调查表量化管理措施的有效性.结果表明,服务对象满意度得到改善.

如何构建医院顾客满意度指标体系

为了使医院顾客满意度测量更符合"以人为本"、"一切以病人为中心"的管理理念和质量方针,文章借鉴国内、外顾客满意度调查法,并结合我国医院实际,探讨了现阶段比较适合我国医院的顾客满意度指标体系.

出院患者满意度调查分析

目的 了解患者对医疗服务的认同程度及医院取得的成效和存在问题,进一步改进服务质量.方法 围绕服务态度、医疗、护理质量、医惠沟通、费用情况、后勤管理等进行问卷调查.结果 患者对医疗、护理质量、服务态度、医患沟通、住院费用的满意度提高,而后勤管理方面尚存在一些问题需改进.

基于Web2.0技术的病案质控信息化探讨

目的 探索Web2.0技术在构建医院病案质量控制与评价体系中的应用.方法 论证和引入Web2.0技术的Wiki、SNS、RSS等多个元素,在"大质控观"下将病案质控的各个要素、角色、流程纳入"医院病案质量控制与评价平台".结果 基本实现"全员"参与质控、"全过程"的质量教育和"全天候"的病案信息综合服务.结论 基于Web2.0技术的"医院病案质量控制与评价平台"建设方案投资小,建设周期短,使用门槛低,保障前期软件投资,达到质量管理功能的整体升级,值得推广.

提高脑卒中患者对高血压的认知率

合并高血压症是脑血管疾病的常见病和多发病.为了提高患者对高血压的认知,增强保健意识,从而降低脑卒中的发病率,通过QC小组活动,达到了健康宣传的目的.

疾控中心实验室质量管理探讨

宁夏疾病预防控制中心通过建立质量管理体系,对人员、仪器设备和标准物质、样品、记录、检验报告等影响质量的因素在体系运行中实施有效控制,并不断持续改进达到有效运行的目的,使实验室管理逐步走向了正规.

以CDCMIS为运作平台实施ISO/IEC17025标准

文章介绍了合肥市疾病预防控制中心在质量管理工作中,以实验室工作为主体,制定符合实情的质量管理体系,通过自行研发的CDCMIS(中心管理信息系统)"运作平台"实施ISO/IEC 17025标准的方法和要求.

疾控机构理化实验室质量管理实践

通过开展内部质量控制、仪器设备管理、能力验证、日常监督、内审和管理评审、保障检验人员素质及外部供应等工作,来加强疾控机构理化实验室的规范化管理,确保疾控机构向社会和客户出具的数据科学、准确、公正、可靠.

医疗质量的比较与风险调整

文章分析了医疗质量指标比较和风险调整的意义,并探讨了风险调整方案的建立方法及应用.

新生患儿治疗中的医学伦理、法律与医疗保障等问题的探讨

WHO将新生儿死亡率作为衡量一个国家卫生事业发展水平的标志.文章从管理学角度出发,从新生儿放弃治疗的伦理正当性、NICU病房里的医学人本主义、新生儿医学的立法问题、危重新生儿的医疗保障和医疗公平、建立新生儿合理医疗保障制度、建立儿童伦理委员会、新生儿安乐死等7个方面探讨了新生儿医学的医疗伦理、法律和医疗保障等几个问题.

提高内部审核的有效性

内部审核是建设和完善实验室管理体系经常使用的手段,是检验质量体系有效性、适宜性的重要环节.为提高内部审核的有效性,使审核过程不流于形式,依据国家相关标准及规范,采用滚动式方式,对提高内部审核有效性的问题进行了探析.

实验室管理体系的内部审核

文章参考及有关报道,并结合几年来参与内部审核(以下简称内审)工作的实践,就内审的目的、原则、方法、实施、作用等进行了阐述.

阳光使者 生命卫士——访全国"先声杯"优秀院长、株洲市妇幼保健院院长杨正文

株洲--历史悠久,地灵人杰.中华民族的始祖炎帝神农氏就安寝在其炎陵县鹿原陂;李立三、左权、谭震林、耿飚、杨得志、宋时轮等近、现代的革命先驱和军事将领就诞生在这块热土上.

风过泸洲带洒香——来自泸州市人民医院的调研报告

泸州,位于四川省南部沱江与长江的汇合处,地处四川盆地南缘与云贵高原的过渡地带,北部平坝连片,为鱼米之乡,南与云贵接壤,北与重庆市毗邻,因独特的地理位置和季风气候,天然形成了酵母类微生物良好的繁殖和生长环境,自古以来这座"酒城"便佳酿飘香.

关于深化医院人事分配制度改革的调查及分析

文章通过了解当前医院人事分配制度中的主要症结,指出绩效考核、分配等机制不完善是医院改革的瓶颈,为进一步深化改革寻找突破口.

国内医院薪酬制度现状研究及分析

保证医院核心竞争力的关键因素之一是给员工提供具有激励作用的合理薪酬.文章综述了国内医院薪酬制度的研究现状,并就医院现行薪酬制度存在的问题提出了改善建议.

中国特色的医院质量之路(六)

第六讲利用医院数字化条件,在质量检查体系内构建医疗基本质控平台,监控主体服务过程1 医疗服务主体过程是质控的重点医疗服务是医院服务的主体过程,门急诊、住院、手术与抢救是医疗服务的主体过程.医疗服务是医院质量检控的重点,为了准确有效地实施质控,应该从专业角度把握医疗服务主体过程的主要特征.

以综合质量促进医院质量持续改进

随着社会的发展,医院管理已从初粗放的经验型管理向精细化、专业化方向发展,医院的质量管理也经历了无人专管,到有专人分管,进而有专门的质量控制部门来进行管理的过程.质量管理认识的提高和质量管理理念的变化,推动着质量管理工作的变化.

中美医疗器械注册制度分析

通过对比中美两国的医疗器械注册制度,寻找两者的异同,为我国医疗器械注册制度管理提供借鉴.

中欧医疗器械市场监督管理的比较及启示

文章通过对欧洲医疗器械市场监督管理工作的介绍、分析,以及与我国相关工作的对比,指出我国需要在学习国外先进经验的基础上,建立系统的医疗器械市场监督(MS)法规体系和监管网络.

科学规划创新机制开创医疗卫生工作新局面

健康是人类发展和社会繁荣的基础,关系千家万户的幸福.近年来,北京市西城区始终坚持政府主导进行区域规划和卫生资源调整,着眼于大限度地利用资源、优选择性地配置资源、佳组合地对接资源,区域医疗机构、预防保健机构、社区卫生服务机构合理分工、密切配合着城市两级医疗服务体系的建立,全区优质医疗卫生资源发挥着保障西城、服务全市、辐射全国的作用.

《中国卫生质量管理》杂志稿约

医院药房托管经营的研究综述

近年来,医院药房托管在各地陆续开始试点.试点过程中既取得了积极效果,也存在诸多问题.文章综合学术界的研究成果,对医院药房托管进行了全面分析,旨在为其健康发展指明出路.

广西母婴安全工程在农村地区实施效果的微观评价

目的 揭示广西母婴安全工程在农村地区的实施效果.方法 采用方便抽样的方法在广西农村地区抽取12个样本县,通过信函调查收集2003～2006年各样本县县、乡两级接产机构各类资源投入和服务产出信息,运用配对t检验或配对秩和检验的方法比较相关指标的纵向变化.结果 县、乡两级接产机构人力、物力、财力资源投入和临床诊疗、群体保健、业务指导服务的产出2006年与2003年相比,都有一定幅度的增长.