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强素质练内功创特色树品牌——奋起中的佛冈县龙山镇医院
一个乡镇医院发展策略的提出,既要实事求是,结合当地的经济文化现状,又要符合市场的发展规律,同时主要的是要使当地老百姓感到公平合理得到实惠,且能解决基本的就医需求.龙山镇医院自朱细锋院长2004年底上任以来,以病人为中心,勇于创新,开拓进取,医院结合"党员先进性教育"和"医院管理年"活动,采取了一系列完善管理,惠泽于民的新举措,树立了医院良好的社会信誉和形象.
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肾病患者你该如何科学就医
当前,尽管医疗水平不断提高、卫生条件不断改善,但仍有许多病种目前尚无特效或根本解决的办法,比如肾病。肾脏疾病如急、慢性肾小球肾炎,肾功能不全(包括尿毒症)等是常见病和多发病。随着生活水平的提高、饮食结构的改变,各种继发性肾脏疾病也逐渐增多,如糖尿病肾病、高血压肾病。肾病的特点是长期(慢性)、易反复、逐渐加重,有的后必须依赖透析或肾移植。因此,如何满足广大肾病患者尤其是疑难危重肾病患者的就医需求显得尤为迫切。
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检验报告审核中的问题及应对策略
随着医疗卫生事业的发展和社保、医保的普及,人民群众健康保健意识和就医需求逐渐加强,临床实验室的规范及要求也更为严格。检测结果的准确性对临床诊断治疗起着重要作用,每一个质量控制环节都不可被忽视。分析前和分析中的质控环节在越来越多被重视的时候,检验工作往往会忽略对检验结果的审核。有的检验人员认为有实验室的信息系统和全自动的检测仪器能保证检查结果的准确无误,而忽视了检验报告审核这个质量控制的后一个环节。报告审核,需要审核人员有良好的医学综合素质和高度的責任心,具备一定的临床知识工作经验。本文意在通过分析和总结审核工作中存在的问题,提出一些审核的技巧和应对策略,把好后一道关,确保检验结果的质量。
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5S现场管理在检验科日常工作中的作用
5S现场管理源于日本制造业一种先进的质量管理方法,取名于日语的罗马拼音均为"S"打头的5个单词:seiri(整理)、stiton(整顿)、seiso(清扫)、seiketsu(清洁)、shitsuke(素养),该方法在操作现场或工作场所对人员、机器、材料、方法等要素进行有效的管理,能够起到提高工作效率、降低成本,减少浪费、提高产品品质、提高员工素质、满足客户要求等效果,极大地提高了产品和服务的质量.5S活动是企业实施全面质量管理的前提和基础,确保了作业和操作空间以及安全,对现场管理能起到立竿见影的效果.近年,为了提高医疗行业的服务质量,更好满足病人的就医需求,在医疗行业的一些场所如医院门诊、急诊科、供应室、医学实验室[1-2]也逐步推行5S管理.
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社区卫生健康服务中心实验室管理模式之思考
随着医疗体制改革的深入,建立以健康管理为中心的社区卫生服务体系正是我国社区医疗卫生机制创新的突破点.社会在不断发展,社区居民的健康与亚健康的观念正在发生深刻的变化,健康管理和社区居民的就医需求对社区卫生健康服务中心(简称:社康中心)提出了更高的要求,检验结果的正确与否直接与健康管理和社区居民利益密切相关,尤其是社区卫生健康服务中心实验室(简称:社康实验室)的人性化服务,使社区居民受益[1].
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浅谈大型综合医院专家门诊护理管理
本院是西南地区的一所大型综合医院.为了满足患者就医需求,更好的配置医疗资源,本院于1997年设立了专家门诊.随着近十年医院的飞速发展,专家门诊已从初的不到20个诊室,每天门诊量不到400人,发展到目前包括内、外、妇、儿等专科近50个诊室,每天专家门诊接诊患者数超过2 000人.专家门诊规模的扩增一方面尽量满足了疑难杂症的患者以及慕名求医的患者就医需求,提高了疾病诊疗水平,加快了门诊患者的周转速度;另一方面专家门诊作为医院品牌建设的重要组成部分,显著提高了医院的声誉和竞争力[1].
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大型医院患者预约挂号行为研究
中国历来存在患者就诊时挂号的习惯,然而,随着人民群众健康意识的提高、医疗服务需求的日益增加,优质医疗资源的供给与日益增长的就医需求之间的矛盾日益突出,因此,出现了"看病难"的顽症、大医院"拥堵"痼疾和"三长一短"的管理瓶颈.根据卫生部颁布的《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》[1],解决患者"看病难"的问题,提高医院服务效率,提升患者满意度,四川大学华西医院作为西南地区规模大的医院,从1 996年开始实施实名制预约挂号服务.为了缓解入口拥堵问题,在预约挂号方式方面做了大量实践探索,优化资源配置,使得多元化预约系统更好的为患者服务[2].
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浅谈院前急救的护理
进入二十一世纪,人们的法律意识普遍提高,生活质量得到了改善,对健康的需求日益增强,为了适应目前人们的就医需求及恶劣的医疗环境,院前急救工作已经面临着新的挑战,探讨如何做好院前急救的护理工作势在必行。
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以人为本的服务理念在医院管理中的运用
随着社会进步及生活水平的不断提高,人们的就医观念、就医需求在日益改变和增加,医院的职能、服务范畴也随之悄然发生了变化,医院之间的竞争曰趋白热化.如何在激烈的竞争中脱颖而出即是本文所要探讨的内容.
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乡村医疗卫生服务方式的探究——基于京郊H区实地观察个案研究
通过对京郊H区的乡村医疗卫生机构进行实地观察,了解乡(镇)、村二级医疗卫生机构的服务方式的途径与效果及其存在的问题,辨析村民就医需求、乡村医疗技术水平、医疗卫生政策制度和村落文化因素对其发展的影响,寻求促进乡村医疗卫生服务良性发展的对策.
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门诊和住院患者在医院就医需求及特点分析
在长达一年的走访调查中,我们结合多次和患者面对面的访谈以及对患者回访意见的总结,就农村和城市患者在大型医院就医的需求及特点进行了探讨.试从防范医疗纠纷,构建和谐医患关系的角度就门诊和住院患者在就医过程中的需求和特点进行分析,供大家参考,以便有针对性地提高服务质量,提高患者满意度,构建和谐医患关系.
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石河子和周边地区民众就医需求的调查研究
目的:了解民众的就医需求,以提高和改进医院的整体服务水平.方法:采用问卷调查法和访谈法对石河子及周边地区,如,沙湾、玛纳斯、新湖的民众进行就医需求的调查.结果:①人们对医保知识掌握有限;②人们对健康知识的了解,回答"多"的占4.06%,回答一般的占19.2%,回答"少"的占76.70%,三者间比较,P<0.001,差异有极显著性.人们渴望了解疾病的防治知识.③对医生、护士提出了一些相应的要求;④对医院提出了一些改进意见与措施.结论:调查显示,人们对医保知识了解有限,医院方面应根据病人就医需求去改进整体服务水平.
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巴州地区部分病种医疗费用调查分析
医疗保险制度的改革在许多城市已经实施,这项改革对保障职工基本医疗、抑制医疗费用过快增长、增强患者节约意识、促进医院改善服务质量、有效提高现有的医疗资源都起到了很重要的作用.医疗保险制度改革后我国大部分地区均采用了"总额预付制"、"服务单元付费"的结算方法,这种方法有利于医疗保险机构宏观控制医疗费用总支出,降低管理成本及减少费用风险.对医疗机构来说,费用风险增加.目前许多地区都在尝试单病种费用付费方式,但多以高限价或采取高限价与低报销额度的方法,这些方法不能直观地、全面地反映各种病种费用结构.为使医疗保险制度改革顺利进行,切实做好医疗保险的基础工作,合理控制医疗费用增长,满足广大医保患者的就医需求,我们对巴州地区部分病种费用情况进行调查、研究.现将有关情况报告如下.
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《论文课题研究说明》
常熟市被卫生部列为全国医药卫生体制综合改革部长联系点。2012年常熟市实施新农合供方支付方式改革项目,是由亚洲开发银行资助、卫生部农卫司组织、卫生部新农合研究中心实施的政策性研究项目。在我国为首次开展,旨在通过对项目县的新农合供方支付方式进行干预性试验,探索建立基层医疗机构的医疗费用自我约束和风险分担机制,在广大参合农民就医需求快速释放、医疗费用较快上涨的情况下,发挥新农合基金大效益,为国家制定更加科学、合理的新农合供方支付方式提供参考。
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徐州实现异地就医即时结报
江苏省徐州市地处苏鲁豫皖四省交界处,是淮海经济区医疗服务中心,目前徐州市市区医院接收的病人中有1/3来自鲁豫皖等周边省份。近年来,为满足淮海经济区广大参合农民日益增长的异地就医需求,我们组织市级定点医疗机构与周边的枣庄、菏泽、济宁、宿州、淮北、商丘和宿迁等地新农合经办机构签订新农合服务协议,新建一批新农合定点医疗机构,同时实现了计算机联网管理和现场刷卡结报,覆盖范围已达到苏鲁豫皖4省8市58个县5000万参合人口。初步建立跨省市新农合沟通协调机制,解决了淮海经济区广大参合农民跨省市异地就医结报问题。提前4年完成了医改“十二五”规划提出的到“2015年全面实现统筹区域内和省内医疗费用异地即时结报,初步实现了跨省医疗费用异地即时结报”的工作目标。
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一项新举措释放农民就医需求
安乡县位于湖南省北部,是典型的湖区农业县,县本级财政收入不到2亿元.自2007年启动新农合以来,深受广大农民群众的欢迎.特别是今年在全县20所乡镇卫生院全部实行住院起付线外费用全免惠民政策后,接受住院治疗的新农合患者人数成倍增长,仅第一季度就有17307人次接受住院治疗,群众就医需求得到大限度释放,受益更加明显.
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引进社会资本举办医疗机构的成效分析
鼓励和引导社会资本发展医疗卫生事业是激励医疗市场有序竞争,解决政府投入不足,形成投资主体多元化、投资方式多样化体制的有效途径.自2000年以来, 云南省昆明市晋宁县通过采取引入社会资本投资兴办民营医疗机构和与社会资本联办公益性医疗机构等方式,增加了卫生资源总量,在不断满足群众多层次就医需求上,发挥了重要的作用.
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让百姓对医改有更多获得感
今年两会,有政协委员提到这样一个现象,这些年来政府对医疗卫生的投入一直在增加,人民群众的就医需求得到明显改善,但群众对医改红利的感受并不明显。比如看病还要跑远路,挂号还要排长队,看好的医生还是不容易,得大病还是负担不起。从一定程度上说,百姓的感受反映了医改的得失,也是对医改提出的新的更高的要求。