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激励与授权在基层护士长管理中的应用
传统的护士长管理模式是护士长起榜样作用,实践证明激励机制与授权他人在护士长管理中优于榜样作用.授权可以减轻护士长的工作压力,护士更有主人翁意识,一定的表扬、奖励可以激发护士的工作热情,让科室充满活力.
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按积分分配奖金在手术室管理中的运用
2002年以来我们对手术室护理管理进行了大胆的探索与改革,将量化积分引入奖金分配制度,根据每名护士服务质量的优劣、工作责任的大小和工作量的多少,合理地进行奖金分配,极大地激发了护士的工作热情,提高了管理效能和护理质量,收到良好的效果.介绍如下:
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试论医院职工考评与激励机制的改进
1 当前医院的考评与激励机制特征医院对职工的考评与激励工作,主要目的是准确评价每一个职工的工作成绩、工作能力、工作态度,给成绩突出、工作积极者以及时、恰当的奖励,给不能正常完成工作任务、工作不积极者以警告或适当的处罚,使其所作出贡献与其得到的回报相匹配,以充分调动职工的工作热情与工作积极性;根据职工的能力及其本身的意愿,将其放到合适的工作岗位,充分发挥其工作能力,同时给职工以一个良好的个人发展空间.
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影响护理大专生工作热情相关因素分析
目的:调查分析影响护理大专工作热情的相关因素。方法:采用封闭式问卷调查,每一项均按是、否、弃权三项答案进行选择。结果:影响护理大专生工作热情的相关因素依次为良好的工作氛围、工作成绩得到主管领导和同事认可、专科护理等。结论:不同因素对护理大专生工作热情的影响程度不同,应采取相应的措施激励护理大专生的工作热情,以推动护理水平的提高。
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给你的生命上发条
俗话说"日久生厌",所以人在一个工作岗位上呆长了,就会失去工作热情,变得拖拉怠慢,于是会不断寻找心目中更理想的工作.美容行业相比其他行业,可以说是人员流动性高的.事实上,频繁换工作并不一定会越换越理想,而如果一味追求未来的"理想工作",难免错失今天的美好生活,无疑得不偿失.现实社会中有种种限制阻碍人们追求心目中理想的工作,许多人在生活压力下,根本没有时间和精力考虑自己的理想以及工作是否适合自己.大多数人都是出于生计,为谋求一些生活保障而工作.因此很多人消极怠工、停滞不前.有句话是:"有些人的时钟在人生的某一时刻便停止了",这就是对那些失去工作和生活活力的人的写照.如果你已经意识到失去活力的危险,赶快采取补救措施,为自己的生命时钟上紧发条.
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和麻烦顾客打交道
在美容化妆品行业做咨询服务工作这么多年,听到美容师抱怨多的就是:"现在的顾客越来越挑剔,不好伺候";"那个顾客以为我们做什么都是为了骗她钱,很难说话" 这些麻烦顾客把美容师的工作热情弄得一上一下,更有些年龄小、经验少的美容师开始怀疑自己的能力.其实俗话说的好:人上百,形形色色.做服务行业总免不了和人打交道,只要弄清楚不同的人不同的心理需求,事情就容易多了.下面是笔者在工作过程中收集到的些比较典型的例子,希望能够解决美容师工作中的一些困惑:
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如何留住教师人才
勿庸置疑,一支优秀的教师队伍是一个学校赖以生存和发展的基础.对美容职业学校而言,优秀的教师队伍更是学校吸引生源、长远发展的根本所在.学校要培养支优秀的师资队伍并且留住这些人才,工资是一个非常重要的因素.若工资太低不能满足教师的期望值,就会导致他们工作热情降低甚至引发跳槽,这在人员流动频繁的美容行业是令许多办学者颇为头疼的一件事,也是许多学校人才管理的瓶颈.
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激发低薪员工的工作热精
作为美容院老板,你付给美容师的工资不可能都是一样的,因此你可能常常会遇到低薪员工工作不积极的情况.如何解决这些问题,有效激发她们的工作热情是美容院人员管理的一个大问题.
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与棘手下属面对面
在管理者的眼中,衡量员工工作称职与否的标准有二:工作绩效与工作态度.工作绩效不佳包括工作不能准确及时地做好,总是不负责任地把工作丢给他人,自己不愿承担;后者则是指不能遵守公司制度,迟到早退或者经常请假,散漫拖拉、不服上司领导等.如果你的美容院中有这样棘手的下属存在,作为主管的你可得有一套行之有效的方法来管理她们,否则不仅会大大影响你的工作热情和积极性,还会影响整个美容院的经营状况和营业业绩.
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“关系”管理学优秀管理者的必修课
美容行业中,无论是终端美容院、源头生产企业,还是中间商业企业,在各级流通链上,员工与企业都是息息相关的.企业是环境的产物,环境又反作用于企业,影响美容企业的生产销售.企业重要的内部环境构成因素就是各级员工,作为企业形象体现的员工与企业美容产品形象同样重要,需要管理者积极维护他们与员工的友好关系,在关系管理中激发员工的工作热情.
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以人为本的管理理念在临床护理中的应用
为了全面理解"以人为本"的思想内涵,探讨"以人为本"的思想在护理管理和临床护理实践中的应用价值。经过积极的护理,患者在护患沟通满意度、住院环境满意度、护理服务工作满意度及护理操作技术满意度,以人为本的护理管理模式实施后均认为自己是管理者,并愿意积极主动参与病区管理,与实施前比较差异显著。结论以人为本的护理管理激发了护理人员的潜能和工作热情,提高了患者的满意度,提高了护理管理的效能和护理工作的质量,具有积极的意义,这样才能充分调动护理工作人员的积极性及创造性,发挥她们的自主性和团队合作精神,培养积极向上的工作作风,这也是未来护理人才开发与管理的重点[1]。“以人为本”的管理思想,就是充分认识人的价值,发挥人的潜力,激发人的活力。因此护理管理者应尊重、关心、理解、信任护士,使她们以饱满的工作热情投入到工作中,更好地发挥其临床护士的工作积极性和聪明智慧,更好地为人民的健康提供优质的服务。
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医学美容护士素质浅析
随着医学美容事业的蓬勃发展,对医学美容从业人员的要求也在逐渐提高.医学美容外科是外科学的一个分支,兼具医学和美学.前来做美容的受术者与其他外科患者迥然不同,受术者大多数身体健康,对美有强烈的渴望,希望得到周围人的尊重和理解.美容护士是医学美容行业重要的组成部分,她们与求美者的接触为频繁,因此,从事医学美容护士应具备精湛的护理技能、敏锐的洞察能力、全面的审美品位,耐心的心理护理、端庄的仪表和饱满的工作热情,才能更好地为患者服务,更好地协助医师完成医疗工作.我科每年完成美容外科手术3 000余例,通过对大量美容手术患者的护理,笔者对医学美容护士应具备的素质分述如下.
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LIS系统的应用在检验科管理中的重要作用
作为为临床提供大量重要数据的科室,提供及时准确的检验报告是检验工作者的基本职责,但仅凭检验人员的责任心和工作热情往往难以达到这一要求,传统的检验工作流程错综复杂,人为因素影响广泛,不出差错在所难免.
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佳护士长评定的做法与体会
对于开展优质护理服务,卫生部马晓伟副部长在2010年全国护理工作会议上进一步指出:"夯实基础护理,改善护理服务,提高患者满意度是2010年工作的重中之重"[1],优质护理服务是以个人为中心,以质量为核心[2],它能有效的解决护理人员技术的参差不齐,护理落实不到位的矛盾,夯实了护理工作基础,保障了医疗安全,改善了护理质量.为了保障护理安全、提高护理质量和患者满意度,提高护士长的综合素质和管理水平,激发其工作热情和积极性,我院自2010年7月以来,在星级护士长评定的基础上进一步完善并实施了"佳护士长"评定,两年来取得了良好的效果,现报道如下.
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浅谈现代护士长的权力影响
护士长在医疗卫生系统(医院、社区卫生服务中心)护理管理中,是基层的管理者,其管理的具体部分是本科室的护士(护理员).护士长职能权力的正常发挥与应用恰当,对护理质量管理影响很大.应用的好不仅能有效地激发工作热情,达到高标准的水准,而且能全面提高护理人员的素质,尤其能使护士长发挥自身潜能的权力,对做好护理管理更有举足轻重的影响.
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分析护士在护理工作中不良心境的产生及对策
心境是一种比较微弱而又持续存在的情绪状态,心境可能是愉快、积极的,也可能是不愉快、消极的,作为持久的情绪基调,其情绪色彩很容易感染和影响整个心理状态和行为[1]。在护理工作中,护理人员的心境好坏对护理工作质量有着密切联系,心境好时,意味着这段时间内总的情绪状态好,而且对任何事物都持有乐观的态度,待人笑逐颜开,对做什么事都感兴趣,工作完成积极主动,对未来充满信心,反之不好的时候,看什么都不顺眼,做什么都不痛快,不顺利,在护理工作中,关注护士的精神状态,帮助她们提高情调,克服心理障碍、排除困难,减轻心理压力,提高生活质量和工作信心,是激励管理的应有之义,和重要内容,不仅有利于促进护士的身心健康,也能通过激发她们的工作热情,使护理工作效率和质量得到保证和不断提高。
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"军惠"系统下首席医师组分组核算的实现
1问题的提出我院是一所集医疗、预防、康复、教学、科研为一体的"三级甲等"医院.2000年后,在企业转轨的热潮中,上级取消了对医院的拨款等各项扶持政策,大量优秀人才外流,医院处于生死存亡的边缘,职工表达了强烈的求新求变求生存求发展的愿望.医院认识到变革才是摆脱困境的唯一出路,明确了医院的定位,确立了办院指导思想,整合了医院管理,在国内率先推行了首席医师负责制,即每个独立核算的临床或医技科室根据其科室成员数和病员数分为若干医疗组,每个医疗组通过竟聘确定一名首席医师,监督和指导本医疗组的医疗技术质量安全工作,并承担相应的责任,医疗组的收入和支出独立核算.这项措施提高了技术、管理、资本在分配中的比重,使劳动报酬和个人绩效相匹配,大大提高了职工尤其医疗骨干的工作热情.医院对信息科提出了必须实现首席医师组收入的电脑统计.
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导医在门诊患者管理中的作用探讨
我院是一所县市三级医院,平均门诊患者次2000人左右/d,随着医院服务质量的不断提高,门诊患者的就诊管理上升到很重要的地位,导医作为医院的“窗口”之一,越来越受到医院的重视。优质的导医服务在门诊患者就诊时能发挥重要作用,如引导、咨询、帮助、分诊、护送并抢救危重患者,都需要导医具备首因效应;具备扎实的专业知识和丰富的临床经验;具备足够的信息储备和良好的沟通表达能力,并充满工作热情,增加工作主动性,同时善于保持稳定的情绪从而能够建立起良好的护患关系,并有利于护患沟通。下面就我院门诊导医如何开展工作进行探讨。
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护士职业倦怠的分析与对策
护士长期处于高度运转的工作之中,久而久之,工作激情耗损。继而厌恶工作,甚至出现职业倦怠。护理事业前景不乐观,此职业对优秀护士不具吸引力,护士荒已成为事实,患者怎能享受到优质护理服务。离职意愿普遍,医疗事故发生力增高。据骆宏等研究,护士职业易感染职业倦怠[1]。孙雅博等研究表明,护龄在6~10年的护士高度倦怠[1]。国外学者将护士职业倦怠描述为"护士职业性癌症"。严重影响了工作热情与效率,对工作淡漠,对患者漠不关心,护理质量严重下降、滑坡,引起患者、医生、社会等的不满,严重影响到整个护理队伍的建设。
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基层医院急诊护士职业倦怠的原因及防范措施
职业倦怠是美国临床心理学家Fredenberger1974年提出的,指对工作中心理、情感和人际关系压力源的持续应激状态[1]。急诊护理是以急危重症患者集中、涉及多学科、易感染性、涉法及暴力事件多为特点[2],救治过程的开放性、复杂性和连续性,由于急诊工作的性质和工作环境导致了急诊科护士更易发生职业倦怠。我院是一个综合性二级甲等医院,急诊科设置及流程不规范,急诊科护士还要面临复杂的人际关系,再加上工作强度大,因此产生的职业倦怠程度也高,而高度的职业倦怠不仅会影响护士的身心健康、工作热情及工作效率,还影响到护理质量的提高[3]。为抑制和消除急诊护士的职业倦怠,保障护理队伍的稳定性,提高护理质量。现将急诊护士职业倦怠原因进行分析并加以防范。