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五大关键“赢”春节
鸡年春节渐行渐远,药店里的春节营销场景却依然浮现在脑海里,其场面之隆重、主题之突出、形式之多样往往给人深刻印象,而对于药店经营者来说,此时更重要的是回顾与思考,好好总结活动中的问题与收获.赢在主题有创意和直接的药店春节营销主题应该是与中国春节文化结合的主题,这样能有效拉近与消费者沟通的距离,直接将春节促销信息传递给消费者,抓住消费心理变化的瞬间,促使消费者快速形成购买决策.
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破解培训焦虑症
在连锁药店,多多少少都能发现培训焦虑症的影子,对于学员来说,他们或许不想花费宝贵的休息时间去上对业务没有帮助、味同嚼蜡的课,对于培训师来说,他们或许烦恼于又一次不得不让步于营销活动,或者被人指责培训没有用……即使培训有时候如此令人抓狂,有理想的连锁药店也绝不会因此而减少培训,而如何破解培训焦虑症,让培训更贴近业务一线,让学员爱上学习,则成为各企业培训部一直渴望完美解决的难题.
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围魏救赵、借刀杀人、以逸待劳——三十六计销售技巧系列案例第二、三、四计
第二计:围魏救赵“围魏救赵”原指战国时齐军用围攻魏国的方法,迫使魏国撤回攻赵部队而使赵国得救.现指通过包抄敌人的后方来迫使他撤兵的战术.这一战术可用于药店的团队销售,大家一起努力,往往能发挥出1+1＞3的超强潜力.
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离职员工:企业的人才小金库
每年春节后的“离职潮”来得总是很汹涌,药店的工作时间长、压力大,人才流失率高很正常,一些优秀企业甚至被人戏称为药店的“黄埔军校”,从这些企业离职的员工极受其他竞争企业的欢迎.近几年,各连锁药店逐渐认识到离职员工的价值,纷纷通过官方微信、官方网站发出欢迎离职员工回归的文章,使得不少离职员工再次与老东家携手.
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三重动力点燃内训发动机
在药店行业,活跃着这样一群人:他们是行业中的佼佼者,有着丰富的实战经验和专业知识,他们充满热情,擅长表达,愿意分享,他们被称为某某部长、店长或店员……他们同时还被称之为“内训师”.
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微课:让培训无微不至——药店培训系列文章之一
随着企业的快速发展,很多连锁药店开始跨区域发展,因门店分散,人员难以集中培训,那么培训部如何才能利用有限的培训经费,突破地域、时间限制向员工快速传播专业知识?具有以下三个特点的微课被很多药店培训部视为解决上述问题的良方:碎片化;多为单向传播,观看不受时限;短小精悍,内容浓缩.
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中药专柜:重赏之下,必有勇夫
很长一段时间以来,中药柜台因为工资低,工作更累更脏而对年轻人没有吸引力,但随着大健康观念的深入人心,越来越多的药店开始重视中药材销售,有些企业甚至通过大幅度提高中药柜台员工的工资、奖金,采取各种激励手段来留住员工,激发大家的工作热情.
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特医食品:药店的新品类
2016年7月1日,《特殊医学用途配方食品注册管理办法》(以下简称《办法》)正式实施,填补了我国特医食品相关规定的空白,也让一些工业企业、连锁药店嗅到了新的商机,纷纷采取行动,准备布局这一新品类.特医食品国内现状特殊医学用途配方食品(Food for Special Medical Purpose,FSMP),简称特医食品,是指为了满足进食受限、消化吸收障碍、代谢紊乱或特定疾病状态等人群对营养素或膳食的特殊需要,专门加工配制而成的配方食品,其生产标准要高于保健品,低于或等于药品.
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心态培训:开启快乐工作的金钥匙
对药店这样一个特殊行业而言,专业性和服务性始终都是从业人员贯穿工作始终的两个基本标准.专业培训自不必赘述,各种形式、各种内容的专业技能训练从来都是各大连锁药店热衷于挖掘的金矿.与此同时,以“家庭教育”、“亲情管理”等内容为主的心态类培训也逐渐被管理者们所采纳并应用到企业的日常管理中.这种培训内容并非是形式主义,亦非单纯地为了理念而理念,而是要倡导员工“从心出发”处理自己的家庭关系和私人生活,从而以更好的精神状态为顾客提供专业的药学服务.
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B2B采购:看上去很美
近年来,我国医药电子商务取得了快速的发展,商家对商家的B2B渐渐成为当前医药电子商务的主要模式.与传统的批发模式相比,医药B2B的理论优势在于缩短采购路径、加快采购速度、降低采购成本.这一模式发展至今已有时日,是否达到预期效果?零售采购终端对其评价又如何?
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儿药销售:专业致胜、品牌第一
尽管对儿童安全用药的呼声此消彼长,对儿童用药副作用的讨伐之声一浪高过一浪,儿童用药不良反应的数据依旧令人触目惊心,据安徽省立医院儿科主任潘家华介绍,目前全国儿童用药不良反应发生率为12.5％,是成人的两倍,新生儿更高达24.4％;每年死于不合理用药的人群中,儿童占比高达32％.全国6000多家药品生产企业中,有儿童药品的仅5％,而专业儿童药厂只有0.17％.儿童专用药品的短缺使得“用药靠掰,剂量靠猜”成为儿童用药的常见现象.
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一家三十年老店走过的医药分离之路
作为地域密集型经营企业,丈夫屋(二子药团集团)是一家对于每一个来店客人的任何咨询都可以对应的药局,2016年它迎来了开业以来的第30个年头.丈夫屋以东京都近邻的神奈川县川崎市高津区沟口为中心,经营了9家店铺.作为扎根于当地的药局,丈夫屋以处方配药为原点,同时筹划与医疗机构合作,从营养、看护、到维护健康保养、保健食品、医药品的咨询,结合时代特点,一直致力于发展即时应对当地居民需求的药局经营.我采访了神奈川县女性药剂师会会长、作为日本女性药局经营者协会的干事、每天都很繁忙的渡边睦子代表取缔役,听她讲述了丈夫屋在医药分离过程中经历的苦难历程,以及目前处方药配药和商品销售双赢经营为地区居民所熟悉,的药局经营情况.
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药厂微信群演变的背后
去年,厂家APP与微信群着实火了一把,一开始,厂家仿佛突然找到了上量的新方法,各家微信群、APP纷纷上马,其中的代表“作品”更是在业内掀起了一边大力推广一边遭遇强力抵制的戏码,时隔一年,如今这些微信群与APP命运如何?
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执业药师“挂证”屡禁不止为哪般
执业药师“挂证”现象在药店圈可谓是大家心知肚明的潜规则,执业药师挂靠的现象在多数药店都存在,这为百姓的安全用药埋下了隐患,因此查处“挂证”的整治行动屡见于报端,多个省市曾发布相关整治公告.各地虽严查执业药师挂证,但是挂证现象却貌似并没减少,一份来自国家食品药品监督管理局执业药师资格认证中心的官方数据显示,截至2016年6月30日,全国药店具有执业药师资格人员已有20万,但注册在药店的执业药师却超过24万人,这与虚挂执业药师证书密切相关.
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变革在即,终端配送商准备好了吗?
“就医药配送商而言,对下游客户的粘性是很差的,你有的品种别家也有,价格也都差不多,很难把市场继续做大,而且现在物流发展越来越快,保证配送及时性大家都能做到,也不再能成为突出优势.”一位不愿具名的业内人士向记者坦言,“在南京,顺丰已经成立了医药配送中心,专门为医药生产企业、流通企业、卫生医疗机构等提供专业的医药物流服务,社会化物流开始进入医药流通业,这将会使行业的面貌产生大的改变,淘汰一万家、只剩三千家医药商业公司的说法马上就会成为现实.终端配送商要看清形势、明确自己的定位,如果有人还抱着车到山前必有路的想法,只能说他们是盲目乐观.”
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2017医保新政频出,改革趋向何处?
2017年,自元旦伊始,全国多个省市陆续开始实行医保新政策,从整合城乡居民医保、看病不分城里乡下,到医保全国联网、跨省异地就医直接结算,再到“互联网+人社”的创新服务模式,多项医保政策的改革和创新进入到了落地执行的阶段.全国范围内,各省份在紧跟医保改革主流的前提之下,都在因地制宜,推行适合本地的医保新政策和便捷的医保新功能.
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学了那么多,为什么还是做不好企业
医药业的会向来多,药店圈的会尤其多.会多多半是好事.一来表明药店企业家心态开放,学习变革意愿强烈,事实上近年来经由频繁的会议、聚会,药店企业间无论是业务上的联盟还是股权资本上的联合重组已成热潮,为别的行业所罕见;二来充满不确定的年代,左一个风口右一个风口倏忽刮过,不但曾经势均力敌的同城对手遽然成了巨人,还有跨界打劫的一个个冒了出来……这种时候,也唯有学习,不断的学习,才是抵抗内心深处焦虑和恐惧的安慰剂吧!
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青岛宏泰:实力不俗的“低调派”
如今无论是市场运作还是国家政策,一切外在条件似乎都对实力雄厚的大中型连锁药店更加有利.巨头们不断地抢占市场制高点,而始终处于行业金字塔底部的中小型县域连锁的发展则愈加举步维艰.青岛宏泰大药房连锁有限公司就是这些众多中小型县域连锁中的一员,当下的困境应该怎样解决,未来的道路又应该何去何从?显然投掷骰子是不能解决问题的,“撞大运”的做法不可取,不是人人都做的了姜太公,被别人牵着鼻子走也是万万不可的.在残酷的竞争面前,唯一能够依靠的就是自己——无论外界环境怎样恶化,“内省”与“修身”始终都是安身立命之本.接下来会发生怎样的变化与动荡,一切都隐藏在企业自身探照灯之外的暗影里.
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原创“服务型营销理念”,万通破解行业寒冬
在工商漫长的博弈道路上,因彼此合作起步模块不成形、合作章程不健全,因换位思考与诚挚互信缺失,导致战略合作的道路上布满荆棘.而伴随着近年来的不断磨合与亲密接触,工商两者逐步看清“彼此只有一个共同上帝,就是顾客”的道理,同时也认清了一味谋求低价、缺失服务只会陷入恶性竞争的必然走势,由此“名企+名店=名牌+名利”的思想日臻成熟并深入人心.时至今日,“有话说在明处,有药敷在痛处”已成为工商共赢、合而两利的不二法则.
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驱动创新,欧姆龙成颓势市场的“叛逆者”
据欧姆龙健康中国观测,国内家用医疗器械市场近年进入弱增长周期,2016年市场总体微增约3％,增速较数年前出现明显滑跌;在此大背景下,欧姆龙健康中国依靠产品品类拓展和营销模式创新,在2016年依然保持了10％的业绩增长,继续踞守市场领袖地位.
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看得见的物流布局,看不见的战略策略评《跨区域模式复制的两大关键》
与几年前相比,现如今连锁药店跨区域复制的难度系数确实要大得多,这是因为几年前,我国药品零售市场连锁率相对不高,连锁药店之间的竞争不如现在激烈,大家安于一隅,到异地开新店或并购老店有可能享受到招商引资的优惠政策,遇到的地方保护阻力小,投入相对少,成功率自然较高.这些年尤其是一心堂等上市后展开异地扩张以来,药店异地扩张与跨区域复制的生态就有了根本性的变化,主要是满意的标的少了,阻力大了,难度高了,风险无处不在……
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人的因素永远是第一位的评《门店扭亏,勇敢者的游戏》
药店经营不善,甚至出现亏损,要说原因,总能找出许多,但笔者认为,重要的莫过于员工的因素,员工心散了,人懒了,队伍不好带了,业绩自然就不上去了.因此,任药店要想在经营上有所改善,必须要在员工身上下功夫,把员工的积极性调动起来.本文中的陈锐店长,采取了各种措施,来聚拢员工人心,使当初拒绝留下的员工,变成她坚定的支持者,可谓找到管理的精髓.从管理学上来讲,要想留住员工,提振员工的士气,可以从几个方面入手:一是事业留人.员工之所以懈怠,极有可能是对未来失去信心,感觉没有前途,工作便没有劲头,甚至萌生离意.一个好的管理者,要善于引导员工,让他们看到未来的前途所在.只有让员工看到希望,他们才会有积极性.
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放大“工业资本”的价值评《“工业资本+连锁”胜算几何》
药店与互联网的连接,在实践中分化出“药店+互联网”与“互联网+药店”两种模式,其中优劣自有大把文章呈现,在此不必赘述.同理,资本与互联网的结合,同样会衍生出“药店+资本”与“资本+药店”两种形态,不同之处在于“资本”的定位,是工具,还是产品?
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药品涨价利好了谁?评《2017,药品涨价年》
要说当下我国药品涨价的理由,可以很轻易地列出几十种:原料成本,生产制造成本,安全环保成本,运输成本,营销成本,人工成本,能源动力成本,研发成本乃至监管成本等等,近几年这些成本一直呈缓慢上涨趋势,去年以来尤甚.换句话说,几乎所有业内人士都不得不承认,我国药品价格应该涨、早就该涨了!问题在于:怎么涨?涨多少?什么时候涨?谁来承受药价上涨之痛……
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药店人:这个春节不太嗨
春节期间,药店圈流行的一个段子是:地球不爆炸,我们不放假;宇宙不重启,我们不休息,风里雨里,我在××药店等着你!没有四季,只有两季,努力,就是旺季,不努力,就是淡季!这个段子让我们感受到了药店人的执着、努力与辛苦,辞旧迎新之际,《中国药店》的终端透视做了一期春节特别调查,主题就是:这个春节,你们开心吗?
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药店税负到底高不高?
2016年底,因福耀玻璃董事局主席曹德旺赴美办厂引发的“死亡税率”之争,直至今天仍在持续发酵中,各种观点、论据持续抛出,支持者有之,反对者亦不少.不过,无论正反各方,大家都认同了一个事情,那就是税负问题是值得深入讨论的.
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轻医疗,这些药店这样玩
现在各行各业中“轻”的概念很多,比如,“轻音乐”、“轻小说”、“轻餐饮”,虽然在不同行业和不同事物之间的定性都不一样,但其共同点就是都以用户体验为中心.作为时刻关注百姓健康需求的药店,自然也不能落后,近几年,很多药店率先开展了健康检测、健康管理、便捷诊疗等服务,进行模式上的探索,虽然各自叫法不同,比如,特格尔的健康生活馆叫其“轻诊疗”,仁和药房网叫其“轻问诊”,石家庄新兴药房称其为“健康体验”,但都是考虑到消费者对健康需求的变化而开始探索深化大健康的服务模式.
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医药电商进入“零门槛”时代?
经李克强总理签批,国务院日前印发《关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》.根据决定,第三批取消的行政许可事项,为中央指定地方实施的39项行政许可事项.其中,原来由省级食品药品经营监督管理部门负责的互联网药品交易服务企业(第三方平台除外)的审批被列入本次被取消的事项.这就意味着,以后实体药店及医药批发企业开展互联网药品交易服务不再需要通过省级食品药品经营监督管理部门的审批.
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| 年 | 期数 |
| 2019 | 01 02 03 |
| 2018 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2017 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2016 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2015 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
| 2014 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
| 2013 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
| 2012 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2011 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2010 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2009 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2008 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2007 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2006 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2005 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2004 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2003 | 01 02 03 04 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2002 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2001 | 01 02 03 04 05 06 |
