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瑞人堂:多元化启示录
温岭,地处浙江东南沿海,长三角地区南翼,三面临海,历年位列全国百强县前二十强.浙江瑞人堂由此起家,辐射至台州其他县市,已成为省内颇具影响力的连锁药房.
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浙商式生长
与依赖外资的"广东模式"和政府主导的"苏南模式"不同,"浙江模式"的关键词是富有活力的民营经济体系,其外在表现是个体私营经济,内在本质则是创业精神和创新文化.这一特点,在药品零售行业亦可清晰看到.
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一正管理经
现在的温州一正药房连锁有限公司还"不起眼",一个多亿的销售,不到70家门店,但是一正的成长速度很快:2011年新开店18家、2012年计划门店数增长50%达到100家.完善的总部管理系统推动和驾驭了这种成长,并且改善了原有模块:借助于管理的优化,老店保持每年20%~30%的业绩增长.
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网上药店营销之联盟“踏板”
对于连锁药店行业来讲,联合营销(同业合作、异业合作)已经不再是新鲜的概念.将联合营销的理念迁徙至网上药店领域,不仅同样表现出良好的适用性,而且更具备了线下联合营销所无可比拟的优势和意义.网上药店的联合营销集中体现于网络联盟这一新兴但已经表现出旺盛生命力的营销模式.简单来讲,网络联盟即利用网络营销平台实现用户(或流量的其享与导流,从而实现网站主与联盟成员、或联盟成员之间利益的共赢.
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网上药店:健康“动”起来
药品的专业和危险属性使其对消费者而言并不能像选购一般商品那样有很大的自由度,尤其是在网上选购的时候.因此,如何将更大的自由度和更高的准确度赋予消费者选择,是很多药品零售商一直致力于研究的课题.在美国排名靠前的几大网上药店:CVS,沃尔格林、沃尔玛等的网站上,形形色色的键康工具的采用使用让消费者对疾病更了解、对药品的选购更有信心.这些工具包括可以增进对疾病及治疗了解的教育类动画视频,按照直观的肌肉、神经、骨骼、身体器官等系统进行查询、找到疾病专业术语和介绍的导航类工具,还有根据个人医学检测数据和生理条件进行计算的各种计算器.
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日本药店业增长放缓
增长率逐年下降据日本连锁药店1办会调查,2011年,日本的药店企业有525家、门店数量总计16000家,与上一年度相比增加了500家、占日本医药零售业(75000家)店铺总数的20%左右.2011年,行业总体年营收达5兆8000亿日元(4600亿人民币).相比往年,增幅为3%.增长的主要原因,日本连锁药店协会归结为以下几个方面:处方配药业务的导入、食品部门的强化、新开门店的强劲势头.日本连锁药店协会预计,今年的年营收将达6兆日元(4761亿人民币).
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疾病管理新视野:生活质量管理
死亡率、血糖值、血压……科技发达的今天,健康变成了一系列数学指标,无论是公共健康官员、医生、药师还是病人,让数字变化到正常范围已经成为其保护健康的首要任务.但现在,一种更加主观化的测量指标—病人的生活质量指标已经开始进入人们的视野.
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零售药店应对“艰难时世”
"解放"OTC市场医药行业的特殊性,使之较之其他行业更受政府政策的把控.价格管控、招标采购、医保限制,种种政策桎梏令国内医药行业从制造到零售终端的企业叫苦不迭.什么样的政策导向既能令百姓受益,又能促进医药行业的健康可持续发展?在参加由NicholasHall公司主办的第23届欧洲OTC大会期间,《中国药店》采访了来自世界各地的OTC及大众保健领域的研究专家.
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电商的“不盈利”陷阱
渴望盈利却又害怕盈利,是中国电子商务参与者普遍的心态,悬于头顶的"寡头效应"利剑令其担忧被超越而进行割肉相啖式的投入.崭露头角的网上药店也已经不自觉地卷入这一怪圈,长此以往,将在"不盈利"陷阱中越扎越深.
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同名的尴尬
自从2011年北京实施购车摇号政策以来,各种中签"秘诀"在网络上不胫而走,其中有一条是这样表述的——改名叫"王伟".理由是在某期摇号中,曾有23个"王伟"同时中签.啼笑之余,这样的"秘诀"也暴露出重名现象在我国的普遍.
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大武汉“松绑”
从5月份开始,前程无忧、智联招聘等知名人才网站上出现大量的药店招聘信息,需求岗位涵盖了门店一线从验收员、店长到坐堂医生等,而且招聘人数多标注为"若干",显示了相关企业的需求之众.而从招聘人员的工作地点看,呈现出较为一致的地标指向——中部交通枢纽武汉,招聘企业则是益丰大药房、好药师大药房、武汉普安医药等全国性大连锁以及湖北省内强势连锁.
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新版GSP“初体验”
"千呼万唤始出来".经过12年的酝酿,新版《药品经营质量管理规范》终于面世,但仍打着"修订草案"的烙印.
关键词: 药品经营质量管理规范 修订草案 -
企业个性化商品战略
在零售各业态经营商品已无界限的时代,如果像以往那样完全托付给供应商,那很有可能无论什么业态经营商品都会趋同,因此企业(或本店)个性化商品战略就变得更加重要.九种购物需求即使是同一类别商品,也会因为购买方式及使用方法的不同而产生购物需求的差异,而根据购物需求的不同,顾客选择商品的基准也会不同,购买的商店同时也会随之改变.(参考图表1、2).
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精准定位的顾客服务体系
"品类管理是不是过时了?听说有的单位搞了半天品类管理,也没发现带来什么好处!"笔者在向众多连锁药店老总推广"用数据说话,按流程办事"的理念时,有时候会听到这样的声音."关键看他们是不是取到了品类管理的真经!品类管理非常有效,很多客户的案例证明了这一点!"我往往会这样回复疑问者.品类管理的真经是什么呢?其实,只有一条,那就是"以消费者为中心!""这条真经好像很简单啊?"真的是这样吗?
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留住你的会员
传统药店入网现象越来越普遍,但在开展会员营销过程中却发现,线下通行的营销横式复制到线上竟然失灵,这其实是忽略了用户导向的一种体现.传统药店的会员和网上药店的会员并非相同的群体,二者之间的差异决定了营销方式和内容的区隔.
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回购权条款解析
回购权,是指私募股权投资基金投资人(以下简称"投资人")要求在业绩达不到期望值或其他情况下,公司或其他股东以特定价格购回其持有的股权的权利.投资人要求的特定价格一般为投资人股本投入加一定的溢价.
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比赚钱更重要的
在本期的选题会上,我曾提议围绕轰动一时的毒胶囊事件做篇文章,但并没有得到采编团队的热烈响应.他们的理由,一则是在网络媒体尤其是自媒体如此发达的时代,很快会有更刺激的事情吸引公众眼球,而让这次事件迅速湮没;二则这显而易见是一个突破了基本的道德底线和商业伦理的事件,没有什么可以讨论的余地.
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Rite Aid重振三部曲
过去一年中,除了3月(01%)以外,Rite Aid每月的同店增长都在稳步上升,并且以12月同店增长率36%的好成绩为2011年画上了圆满的句号.在美国这样一个经济不景气和竞争激烈的市场上.Rite Aid之所以能再获活力,得益于其采取了一系列的革新措施,重要的有三点,即简化运营流程、重塑核心业务、采用少而精的人力模式.
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复美:转型亮剑
新医改的政策导向加速了零售药店的边缘化,高企的人工和租金更使得原本微薄的利润进一步缩水,为此,调整商品结构,扩大非药品类的销售,实行多元化战略,已成业界共识.自2009年更名以来,上海复美大药房在多元化之路上可谓动作不断,而上月5日普陀区两家门店的重装开业则正式宣告了2012复美转型计划的开始.
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人川改造由内而外
2012年4月,人川大药房连锁有限公司红山区步行街店、喀喇沁旗的锦山河南东区店成功开业,阿鲁科尔沁旗西市店、红山区的百合花园店完成就近迁址开业.这四家新开门店有一个共同点,那就是都采用了人川大药房新的VI、SI系统进行统一设计,辅之以优惠促销服务,在开业当天就取得了不俗业绩.按照副总经理郑兆生的表述,同样的新开门店,改造与没改造相比,开业当天"销量翻了几番".
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民族医药的草原旗手
公元1664年,呼和浩特旧城大昭寺玉泉井边出现了第一个悬壶济世的药铺,号同泰永.300多年过去,经历了风云变幻、山河易主,"同泰永"始终扎根青城,一系列蜕变之后,被重塑为今日的内蒙古大唐药业.
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拾金不昧的好店员
这件事发生在去年10月15日晚上九点多.当时我们的泰安易初莲花店人来人往,顾客不断.同事刘静发现收银台上有一个精致的钱包,是准掉的呢?刘静感觉这个钱包应该是刚刚在店里买过保健品的年轻夫妇的.
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机敏店员慧眼识贼
近,我们章丘店又出了一桩新鲜事:店员孙猜等人慧眼识贼,帮顾客朋友找到了丢失的自行车!让顾客感动得那叫一个欣喜.这事说起来也是赶巧,那是一天早上,刚上班不久,因为店里不是很忙,孙猜就抽空整理一下柜台.不经意间,她向店外瞥了一眼,这一瞥,让她大吃一惊:店外有名男子正在搬运一辆黑色的自行车,只见他右手握着自行车把手,左手用力提起自行车的三脚架,提托着车子往前走,神情非常慌张.奇怪!
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咱店的保健二宝
"公司来录像了,采访我们保健品柜组呢."中午我一上班,就听到大家在楼上叽叽喳喳的,我随口问:"为什么呀?""这你还不知道啊?咱山水店的保健品卖的好,让李明和刘天飞谈谈经验呗!"同事笑着说.
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爱无不同
从小我就喜欢与小动物打交道,经常把捡回来的猫狗带回家,为此没少挨超级爱干净的爸妈呵斥.后来虽然有了自己的家,依然积习难改.
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上呼吸道感染类产品:看疗效重推荐
在本次调查中,我们循例首先询问了药店上呼吸道感染类产品的经营品规数量.从反馈结果看,选择"20种以下"的受访者提及率仅有3.66%,占比低;高的则是"20 ~ 50种",提及率超过半数,达到50.92%;其次则是"50~ 100种",提及率34.07%;选择"100种以上"的受访者占比超过一成,达11.36%.
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器械也疯狂
用几天时间"引爆"医疗器械销售,如此艰巨的任务如何来完成呢?陕西同和堂去年9月23日一26日、11月14日- 20日的两次医疗器械促销活动,通过充分准备、百分百执行、第一时间奖励等等细节控制,完成了活动期间医疗器械销售的飞跃.从准备到活动结束,高执行力的促销活动可谓一气呵成.
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Tisane药房:留住你的脚步
市场竞争激烈、顶尖药房云集、经营高手荟萃的时尚之都纽约作为药店行业的创新孵化工厂和示范基地极富盛名.即使在这种环境下,开在曼哈顿上东区的Tisane药房还是以其活力和魅力让人耳目一新.
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深耕县城的健康药店
健康药店开在江西省上饶市横峰县县城岑阳镇,共有4家门店,都是医保店(岑阳镇共有6家医保店).其总店开在镇上繁华地段,1994年开业,现在每天有1.5万元的销售;其他3家健康药店,包括1家开在县医院边上的,每天的营收共有5000元(平均每家药店每天销售1000 ~ 2000元,这也是岑阳镇上药店的平均销售水平).
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危机事件沉与浮
5月13日,国家食品药品监督管理局(SFDA)下发《关于进一步落实药品明胶胶囊和胶囊剂药品批批检要求的通知》,要求各地对"胶囊铬超标事件"进一步强化检查、评估的力度.相较于"胶囊铬超标事件"发生一个多月仍持续发酵的局面,另一宗更早发生的行业危机事件却早已风平浪静——3月28日,新华社曝光"螺旋藻铅超标",30日SFDA即公布了相关检查结果,为报道涉及的相关产品"正了名",尽管还有一些质疑的声音,却已很难成为舆论的主流.
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OTC市场四大关键词
2011年是非处方药(以下简称OTC)市场划时代的一年,全球增长率已经超越了处方药.尽管目前在中国市场其增速仍然低于处方药,但态势可喜.OTC的迅猛发展很大一部分应归功于零售药店市场的扩张,尤其是连锁药店的增长.如果按照不同的销售渠道及地域划分,2011年大约60%的OTC都集中在地级市以上的零售渠道和大医院.
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选择的困境
如果想折磨一个孩子,就带他去冰激凌店,看着他在那里翻着40多页的点餐单,看来看去,犹豫来犹豫去,终因为太烦恼了,随便选了一个.这个孩子的麻烦是:当他下决心选择这一个的时候,另一个就会看起来更好,如此反反复复,直到不耐烦.
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企业崛起的路径
从2009年启动至今,"新医改"给相关企业的销售模式、服务模式、人员素质等都带来了挑战,不少企业都在研究如何建立新的市场运作体系与方式.
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全渠道零售
零售业发展至今,各类业态不断涌现、调整和变化,从传统的供销社演化出现代型的百货商场,从超级大卖场细分出生鲜超市、家电专业卖场等,之后又衍生出便利店与摩尔( ShoppingMall)等;而今,随着信息经济时代的到来,以淘宝商城、京东商城、当当等为代表的电商企业正迅速壮大.
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团购潮起落
国内团购市场或许依然火热,但不争的事实是,火热的主体已经从整体转移至为数不多的个体,"马太效应"在团购市场再次得到了论证.与此同时,一小撮儿以反向团购为代表的新兴团购网站开始悄然出现,并展现出旺盛的生命力.
年 | 期数 |
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2014 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2013 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2012 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2011 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2010 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2009 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2008 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2007 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2006 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2005 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2004 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2003 | 01 02 03 04 06 07 08 09 10 11 12 |
2002 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2001 | 01 02 03 04 05 06 |