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寻找“批零一体化”萌芽
目前国内尚缺乏“批零一体化”的成功范本,虽然很多企业已经意识到这一模或的价值,但并未将其作为一种新型商业模式进行运作,而仅有部分业务上的整合,即停留在批零兼营层面.批零兼营亦有多种类型,能否从批零兼营走向批零一体化,一方面取决于高层的战略决策,一方面也取决于企业现有的资源配置,即哪种类型更有走向“批零一体化”的机会?
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代理商与零售:战略合作
在传统的大型调拨公司之外,还有一类数量不在少数的经营“专供连锁”产品的小型批发公司,姑且称之为药店产品“代理商”.连锁与代理商一体化运作模式的诞生,一是源自于与连锁药店相伴而生的“自营品种”模式,二是过了跑马圈地阶段的药品零售行业开始寻找新的利润增长点.
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作为新商业模式的批零一体化
国内有大量批零兼营的药品流通企业存在,其批发与零售两大板块基本处于独立运营或有限度的整合.不过这一现状已有突破迹象,据《中国药店》从国药控股、华润医药方面了解的消息显示,两大医药流通巨头除进一步扩容流通盘子外,公司高层均提出了批零一体化发展、内部资源协同和价值再创造的要求,以优化内部整体的产业链结构.
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抢滩“医药分开”
近年来业内的批发商巨头如国药控股、华润、上药等,已在全国建立批发物流体系,逐步整合与完善企业的零售板块业务,并开始布局医院周边市场,已初步呈现批零一体化的趋势.国药控股股份有限公司副总裁卢军认为,未来“医药分业”后,这个趋势会进一步加强,大型批发商旗下的零售药店,将成为分享医院门诊药房业务的大受益者.
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大型调拨与零售:独立地统一
虽然依靠批发与医院多年的业务关系进行的“医院药房托管”业务,吹响了大型批发企业完成批零一体化的号角,但是在医药分开形势并不明朗的情况下,从当下到医院药房完全从医院剥离出来的这段时间里,大型批发公司与其集团内的零售板块,采取完全独立运营更利于批发和零售各自的发展、以及集团利润的大化.
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第三方“助产”网上药店
开心人网上药店,单月销售现已突破千万元,可是有多少人知道先行者背后的艰辛:由于信息不对称,网站初投入近300万元,用时2年,为取得《互联网药品信息服务资格证》已经筋疲力尽的企业,还需要取得医药B2C重要的一个证——《互联网药店交易服务许可证》,而这个证的繁杂程度比第一个证还要困难许多,此时企业已显得有些力不从心.
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助眠品类“小清新”
加班熬夜、娱乐应酬、跨国旅行……随着都市化生活方式的全球性渗透,助眠类产品逐渐升温.而药店作为拥有专业药剂师和众多治疗性产品的便利通道,迎合着人们寻找简单有效的治疗和保健方法的需求.
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竞赛活动精准化
连锁药店经常组织会员开展各种各样的竞赛,诸如运动会、书法比赛、摄影比赛等,但如何让这些活动不是为了做而做,如何让其成为精准化营销的一部分,这是药店需要仔细考虑的.销售有客流和客单两个基本要素,很明显,竞赛活动更多的是指向客流的层面.除与销售的关联外,这类活动很多带有品牌宣传的目的,一般企业在操作的时候,都以品牌宣传为第一位,销售的拉动居次要地位.但是仅就品牌宣传而言,其实也可以细分为与厂家互动和与消费者互动两部分.
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器械辅助,用药更简便
只卖药的药店不是好药店,好的药店必须能够切实为顾客生活着想,提供方便有效的用药管理方案.用药辅助器械可以让药师的用药指导落到实处、提高服药依从性和用药安全,是药店商品中不可忽视的一个品类.
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LED亮化德威治
对于北京德威治亚运村店的店长徐晶晶来讲,小账本里的一笔灯光账怎么算怎么划得来——不但不用出一分钱、一点力进行了LED灯光置换,实现了店内全角落全营业时段照明,店内环境大有改观,灯光维护不用操心,而且还能分到钱.这就是德威治牵手北京风光动力科技有限公司进行的LED灯光置换试点项目,在药店行业打响了灯光改造的“第一枪”.
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网上药店:探路资讯平台
软文加硬广,这种模式在媒体上司空见惯,而目前网站药店也开始采用这种模式——采取多平台联合营销,借力资讯平台的知识介绍,吸引顾客的浏览并可能发生购买.例如多个网上药店采用的“按症找药”、药房网的“会员俱乐部”、百洋健康网的“百洋健康社区”等,均为此类健康资讯频道.
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创新企划:化腐朽为神奇
有人说,我们做大型活动的投入越来越多,可效果反而却越来越差:也有人说,我们不做活动顾客就不来了,可做了活动似乎也没有什么很好的效果,久而久之,企划活动好像成为了鸡肋,食之无味又弃之可惜.
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“二代母婴馆”再上路
国内第一家IPO的母婴用品连锁企业爱婴室近期正式过会,拟登深圳证券交易所,红孩子则早于2011年赴美IPO.有调查显示,到2015年,中国母婴市场总量将达到2万亿元,面对如此巨大的市场,作为具有相当专业优势的药店,怎会放弃这块“蛋糕”?
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用盘点外包激活企业
经营连锁药店业务的企业都知道盘点的重要性和难度.通过对陈列架上、店铺内库、仓储中心的实物和清单上的记录的差异进行核实,可以避免库存过剩导致的积存浪费,也可减少缺货造成的销售机会流失.而随着店铺经营品种的增多、人员配置的紧张和全天候营业型店的增多,盘点变得越来越让扩张中的企业头疼.
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并购改变巴西药品零售格局
就并购而言,2011年是巴西零售药房产业的丰收年,2012年已出现的发展显示并购活动将一如既往地进行,潜在收购目标凸显,将对OTC产业带来各个方面的影响.
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店中店生存迷局
近日,一则“深圳某连锁计划转让自己在沃尔玛超市中的店中店”的消息,在圈内引起了不小反响.事实上,全部或部分“舍弃”店中店业态的连锁并不仅此一家.早年店中店热潮兴起时,清远百姓大药房医药连锁有限公司曾经开设过几家,但在运行不久便宣布全线撤出.北京金象大药房医药连锁有限公司2008年时就已拥有30余家店中店,但近几年则是不断做减法、调整,目前仅留20余家效益较好的门店继续运营.
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联合上市遇阻
“停了,不搞了,捏不到一起.”筹备一年多之后,湖南时代阳光养天和大药房董事长李能果断叫停了“联合上市”.“我们也一样.过去异想天开,现在回过头来认真发展自己的企业.”贵州芝林董事长陈卫星一年前“许诺”——到今年底仍然整合不出一点名堂,就马上撤退——如今兑现.众多联合上市团体当年的激情尤在眼前,但仅—年后也纷纷陷入沉寂.
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大病医保:“转正”后考验
日前,发改委联合卫生部、财政部等六部委发布《关于开展城乡居民大病保险工作的指导意见》(以下简称《意见》),对城镇居民医保、新农合的参保(合)人,采取向商业保险机构购买大病保险的方式,在基本医疗保障的基础上,对大病患者发生的高额医疗费用给予进一步报销,形成政府、个人和保险机构其同分担大病风险的保障机制.
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保健食品:寻找安全出口
一边翘首以盼《保健食品监督管理条例》(以下简称《条例》)出台以确立“行规”,一边在过渡时期酝酿变革,揣测“安全出口”.这是保健食品行业眼下“迷茫”状态的真实写照.《条例》旨在对保健食品行业进行全方位的规范,比如提高市场准入门槛、简化审批程序等.但为数不少的企业表示,其中关键点还是“一帽一号”的问题,即:一个保健食品批准文号,只能有惟一的商标和商品名,不能通过多处贴牌产生多个不同的商品.
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日式药妆强攻变奏
日本第二大药妆店Segami前脚撤资,以日本GROWELL集团为背景的“樱工房”就后脚跟进.正当中国同行猜测从外围看与Segami并无二致的樱工房的命运时,不甘失利的Segami又在原址——上海商档商圈大悦城卷土重来……日资药妆店面对“顽固”的中国市场所表现出来的不懈努力令人印象深刻.
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关联销售能力提升之源
九月初,笔者在一家连锁药店的会议室外面看到一些画板,不觉联系到连锁药店的管理现状,便用手机拍了几幅.其中一幅画板上写着福特公司创始人亨利·福特的名言:一个公司,只有它的追求与社会的追求一致的时候,即公司生存的根本是惠于顾客、惠于员工、惠于社会,它才能兴旺.这句话听起来像是公益事业的广告,可是我们都知道,福特公司作为延续百年的汽车制造企业,不是什么公益组织,而是一家很会赚钱的企业.
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打造狭小商圈型超级药店
所谓狭小商圈指的是半径700米,覆盖5000人的商圈.这种新型商圈正在由远渐近,逐渐演变为现实.而如今仍处于的小商圈,指的则是半径1000米,覆盖10000人的商圈.今后,无论是在哪个地域,商圈狭小化正日益成为一种普遍现象.因此,各类零售业态都不得不在商品结构与服务两方面制定应对之策.
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网上药店生存:先过技术关
中国电子商务的蓬勃发展,使得无数传统企业也开始加入屯商浪潮.当大家都津津乐道京东商城、凡客们商业模式和铺天盖地的广告时,却很少有人真正的去探寻他们成功的内在之道,整个行业显得非常浮躁.
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“萧条经济”中人力资源配置的三大关键
以诺贝尔经济学奖得主克鲁格曼教授为代表一批经济学者认为,金融海啸和欧洲债务危机的爆发,意味着全球经济将长期处在一个萧条经济时代.对于习惯了在高速增长环境中发展的中国企业而言,如何适应这种新环境井在其中发展壮大,是我们迫切需要解决的问题,也是我们从优秀到卓越无法逃避的考验.
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批零一体与医药分开
公立医院改革的铁幕终于在今年正式打开,继在300家县级公立医院部署破除“以药养医”的综合改革试点后,北京、上海和深圳等大城市更启动了三甲医院的改革.这轮公立医院改革的核心内容是:取消15%的药品加成,提高医事服务费以补偿药品销售的损失.即按照“总量平移”原则把“药品加成、挂号费和诊疗费”大体平移到“医事服务费”上,以保证既不影响医院收入、也不增加患者负担.
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向“封闭”说不
日前,《药品安全“黑名单”管理规定(试行)》(以下简称《规定》)正式面世,井将自2012年10月1日起施行.《规定》的出台营造了相对透明的药品安全环境,无论对于净化药品市场,抑或保障公众的健康权益,均奠定了良好的前期基础.
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刀尖上的行业需要“透明工厂”
日前,亚洲领先的膳食营养补充剂专业生产基地之一——汤臣倍健珠海三期工厂落成.该工厂率先在行业内以透明的方式公开原料和生产过程,致力于打造成为行业内首个“透明工厂”.汤臣倍健董事长粱允超将营养膳食补充剂行业喻为“刀尖上的行业”,企业应当承担起社会和公众责任,以一贯的坦诚与透明,不断搭建起与消费者沟通的新渠道.
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修正式成长
成立17年来,修正药业专注于中药现代化建设,追求集团规模化发展,形成了“一大国家级企业技术中心、八大制剂基地、五大原料基地、十五大销售平台”的发展格局,拥有“斯达舒”、“消糜栓”、“唯达宁”、“益气养血口服液”、“六味地黄胶囊”等23种剂型,1000多种药品,牢牢占据着OTC市场的龙头地位.“在修正中成长,在成长中修正.”回顾企业的发展史,这或许是对“修正神话”精辟的诠释.
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品牌与创新双轮驱动
日前,2012年昆明贝克诺顿制药有限公司(以下简称KBN)连锁总经理沙龙在京举办,这也是20年前因将口服阿奠西林首次引入中国而奠定行业地位的这家中外合资制药企业的20周年庆典系列活动之一.近20位来自全国主流连锁药店的高层参加了沙龙研讨,围绕创新经营、持续打造品牌以应对不利的政策、市场环境而热烈交流.
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乐力回归
乐力钙(复合氨基酸螯台胶囊),自1997年进人中国市场以来,曾经创造出年销售额近10亿元的辉煌业绩;然而,囿于货源不足等客观原因,其年销售额滑跌至二三亿元,处于“不温不火”的局面,运营商也因此而徜徉于进与退的岔路口.峰回路转.通过与生产商美国矿维公司的深入沟通,货源问题得到有效解决,今年也成为乐力钙在中国市场重启的节点.
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华润三九:品牌整合再出发
从分散到集中,华润三九于今年正式启动品牌整合.今后,“为爱专注,为家守护”的品牌形象将逐渐为社会所熟识.事实上,“为爱专注,为家守护”对于华润三九,并非新生,而是一贯的坚持.品牌“1+N”华涸三九OTC板块在2011年销售突破40亿元;在新一轮的五年战略规划中,华涸三九提出了年销售额100亿元的目标,志在实现“成为国内OTC行业引领者”的愿景.
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当服务融入亲情
我很清晰地记得那是一个非常繁忙的下午,因为新年临近,来店里购物的顾客很多,我们的柜台前不断有顾客光顾,正当我忙着为一位顾客拿药时,我无意中看到一位老大娘捂着胸口蹒跚着向我走来,看样子大娘很不舒服,但是大家都在各自忙自己的,谁也没有注意到这位老大娘.
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包装饮片:高周转的新品类
在本次调查中,我们首先了解的依然是各家门店包装饮片类产品的品规数量.反馈结果显示,“20 ~ 50种”区间的提及率高,达39.32%;其次是“50~ 100种”区间,提及率30.77%;第三位的则是“100种以上”区间,提及率19.66%.而从引进包装饮片类产品的时间看,超过四成(41.88%)的受访者表示是在“1年以前”;“3年以前”的提及率排在次席,但占比仅有24.36%;“2年以前”紧随其后,提及率22.65%.
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工业突围大健康
近年来,受制于政策环境、市场竞争等因素,众多零售药店多元化经营的步伐日益加快.然而,在引入化妆品、保健食品、家用医疗器械、参茸饮片等非药品类的过程中,如何保证充足的货源供应成为让企业挠头的事情.实际上,不少上市制药企业已经注意到消费者及零售终端的这类需求,他们在保持自身传统优势的基础上,开始围绕“大健康”理念进行新产品的开发、营销,并且获得了市场积极、正向的反馈.
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医药业网络广告6月投放情况一览
艾瑞咨询根据网络广告监测系统iAdTracker的新数据研究发现,2012年6月,医院品牌网络广告总投放费用3239万元,而其主要投放的渠道为新闻网站、客户端和医疗健康;从药品品牌广告来看,其总投放费用约为4828万元,网络广告投放主要集中在门户网站、视频网站和医疗健康类网站.
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什么影响了网上药店的发展
根据规定,网上售药须具备《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》.以2005年年末京卫药业获得国内首份《互联网药品交易服务资格证书》为起点,目前B2C网上药店已有67家.事实上,在国内电子商务业于1998年剐刚起步之时,医药电商概念便已产生——当年正式投入运营的中国医药卫生电子商务网是我国医药行业电子商务的示范工程,它的运营对于我国医药电商而言是一次有益的探索.
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连锁率与集中度提升之源
药品零售连锁率的提高是药品零售业发展进入初级阶段时必然出现的一种现象.提高零售连锁率可以提高零售业的集中度,提高企业市场信誉,提高企业违法成本;可以降低政府监管成本,降低企业经营成本;还可以方便运用先进的技术手段如物流、电子商务等.截至2011年底,浙江省已有零售连锁企业202家,零售药店16233家,连锁门店6799家,连锁率41.9%.
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中百的品类之路
2011年8月5日,中国百强连锁药店联盟(简称中百联盟)在长沙成立,它吸纳股东单位27家,股东总门店数超过万家,股东销售规模突破120亿元.中百联盟成立时称,将通过药品采集、非药开发等为股东单位提供全方位支持服务.不觉之间,中百联盟已成立一年有余.
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深圳:与政策赛跑
公立医院改革、社区人店比、处方外流、医保起付线……围绕深圳药店有着一揽子的热词,都关乎政策.对身处深圳的药品零售企业来讲,尽管销售数据仍然保持相对稳定,但密集政策带来的决非“虚惊一场”.从现阶段来看,深圳药店须与政策竞争,与医院竞争,与同行竞争,与自身竞争.
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大连“开闸”
大连药品零售市场或将因一纸政令而涌起波澜——7月25日,大连市食品药品监督管理局下发《关于印发大连市开办药品零售企业暂行规定的通知》(大食药监发[2012]102号),决定自2012年8月25日起,再次取消大连市开办药品零售企业的审批限制.
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年轻门店的“年轻牌”
山东燕喜堂盛德店开业于2009年底,开业之初,并不被看好,原因是它周边只有一个老社区,居住密度小.开业后,盛德店充分挖掘了附近山东大学威海分校学生的消费潜力,不断增加会员数量,销售业绩持续攀升.寻找“新生意”盛德店的地理位置并不理想,门头不太引人注目,加之开业时天气较冷,“第一枪”不是很响亮,知名度迟迟没有建立起来.针对当时这样的情况,店长开始带领员工主动走出去,寻找“新生意”.
年 | 期数 |
2019 | 01 02 03 |
2018 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2017 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2016 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2015 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2014 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2013 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2012 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2011 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2010 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2009 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2008 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2007 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2006 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2005 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2004 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2003 | 01 02 03 04 06 07 08 09 10 11 12 |
2002 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2001 | 01 02 03 04 05 06 |