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益丰:“一条龙”培养
基地精英培训(专业知识)——黄埔人才班(后备店助)——后备店长实习基地(见习店长)——保送到湖南后备店长培训——陆续走上店长岗位——更高的岗位.这是益丰大药房连锁股份有限公司在其"店长培养基地"中,为学校实习生提供的发展路径,涵盖了从专业知识到职位晋升的各方面.
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燕喜堂:权限收放的逻辑
在区域型连锁药店中,山东燕喜堂近两年的发展速度为人称道,他们的运营策略是:"抓大放小",在店长的选拔任用上同样如此.企业在年前先由总部确定未来一年开店布局,再将寻找店长的权限完全下放给区域经理.而在区域经理初选名单上报后,人力资源部门和商学院会参与进来,负责审批任命和辅助培训职能.
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好药师:大学堂的推手
2013年,可被看作好药师大药房的建设之年,这一年的4月份,筹划已久的"好药师大学堂"举办了开班典礼.好药师大学堂分为温馨健康管家、贴心健康管家、知心健康管家三部分,为员工搭建了从店员、店长再到公司职能人员和管理人员的全方位学习成长平台.据悉,为保证讲师队伍的丰富性,好药师大学堂还引入部分上游企业的讲师参与其中.愿意参加培训的员工,能同时享受绩效考核等方面的奖励.
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店长生产流水线
店长能实现标准化产出,流失的人也能很快补充,形成良性机制——像流水线那样快速、标准、批量地生产店长,迅速补充到门店中去,是不少连锁药店为之努力的目标.批量生产首先是选好人,这就要求连锁具备快速识别有发展潜力人才的能力;其次是经历全面系统、流程可控的培养路径,实现店长迅速输出.
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非营业面积的营业之道
在房租成本越来越高的今天,很多店都在想方设法地提高坪效和货架收益,在此时提出"增加非营业空间",会不会很不合时宜呢?习惯认为,多给顾客礼品、多打折就能赢得顾客,可是近年来众多药店经营者却发现,上述做法的效果越来越差,且费用越来越高.所谓"功夫在诗外",一些从业者开始认识到,在细节点滴处体现专业,多从非商业的方面努力,才更能赢得顾客的心.
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CVS挺进巴西
近年来,巴西医疗保健和药房产业发展势头喜人,预计将在未来十年达到两位数增长,这引起了其他国际药品零售商的密切关注.增长迅速、走向集中的市场巴西药房零售市场对海外和本地投资方而言是一个诱人的选择.据巴西药房和药店协会(Abrafarma)数据,2012年,药房产业销售额较上年增长了16%,达250亿雷亚尔(折合120亿美金),是全球第七大药房零售市场;光顾药房的消费者数量增长了7.14%;药房和药店数量增长了8.33%;预计到2017年,巴西将成为全球第五大药房零售产业,销售额和新店开张预计在未来十年将保持增长势头.
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罗德药房:创新加速度
罗德药房(Lloyds Pharmacy),英国仅次于联合博姿的第二大连锁药店,近年来不断调整步伐以适应国家、商业和消费者需求变化所带来的挑战,用创新引领发展.战略调整和组织创新母公司Celesio集团是欧洲大的医药批发企业,在巴西和欧洲16个国家开展业务,其主要业务包括三个方面,药品和健康产品批发分销、为医药生产商提供物流和咨询服务、经营直营和合作加盟的零售药店.医药批发业务有136个配送中心,每天向在欧洲和巴西的6.5万个药店提供服务;零售业务内,直营的2200家药店分布在欧洲6个国家,还有4500个独立药店、中小型连锁、医院等合作伙伴,平均每天流通着1.3亿种医药品.
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美信日本:翻开加盟新篇章
距离日本交通枢纽东京车站大约两小时车程的神奈川县藤泽市,今年4月,美信日本的第23家授权加盟店开张了,这也是与之合资的日本公司SAINTCARE的首家旗舰门店"善行店".作为竞争激烈的日本处方配药药局业的新潮流,美信在日本的授权加盟业务再一次受到瞩目.
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掘金处方药
数据显示,2012年中国处方药市场规模约7000亿元,OTC市场规模约1000亿元.在处方药销售中,零售渠道占比约20%,且仍在不断提升.而根据本刊相关统计,2012年全国百强连锁药店的处方药销售额贡献率达33.53%,较上一年增长1.52个百分点.增量不增利"随着人口老龄化的加剧,慢性病患者数量急速上升,而老年顾客对于价格和便利性的需求,使得他们往往会选择到附近的药店购药,从而极大带动了处方药的销售.与此同时,消费者在健康上的投资正以每年30%以上的速度递增,因此处方药的潜力可谓巨大."齐鲁制药OTC事业部总经理王庆刚如是分析.
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药店的份量与质量
因IPO迟迟未能开闸,5月23日就已"过会"满一年的云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司,仍被一层窗户纸挡在资本市场之外;老百姓大药房、益丰大药房则是停留在"落实反馈意见中"阶段,不进也未退.正是基于这一因素,这些药品零售行业代表性企业的详实经营数据难以轻易获得,于是案例法分析行业发展状况便有了遗珠之憾.幸运的是,在已发展20余年的中国资本市场及历史更长的国际资本市场,早有多家将药品零售板块作为重点的公司,截取他们2012年报的相关章节,仍可勾勒出整个行业大致的发展肌理.
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巧建外用镇痛类卖场
从日本国内情况看,非常多的人出现"肩酸"和"腰痛"症状,其与生活阶段一路相伴并变化的.从18 ~ 87岁的成年人来看,受此困扰的约占87%,也就是8500万人.对年轻男女来说,造成类似症状的共通原因大多是"工作",但随着年龄增长其比例开始下降,"老化"、"衰弱"的因素则呈上升趋势.此外,女性的"家务、育儿"、"发冷"、"生理等特殊原因的占比也呈上升趋势.
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数据诊断实战解析
在向连锁药店管理层宣讲数据分析诊断及品类管理落地知识时,笔者经常会被问道:数据分析诊断真的这么神奇吗?真的能让门店业绩提升?又是如何做到的呢?本期专栏,笔者将通过在提供数据诊断服务过程中积累的一则实际案例,让大家了解通过数据分析诊断发现问题,分析原因及问题整改和验证的过程.
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多屏营销的互动视界
随着消费者对于视频广告越来越挑剔,广告主对于视频营销的要求也在不断提高,他们开始注重对广告进行分化,通过针对目标消费者习惯、信息需求等进行更为精准、更为多样化的投放,从而让品牌去影响用户生活.在多屏时代的视频营销中,常规套路也不太适用,内容定制、基于搜索需求、精准广告、移动端投放等创新形式不断出现.对于广告主来说,如何采用这些创新形式打通不同屏幕之间的联系,从而构建更大的传播平台,并将更多的内容植入便显得尤为重要.只有这样,才能够为品牌带来更大的推广环境,并通过不同平台相互配合,为品牌营造更为广泛的舆论氛围,带给消费者不一样的用户体验.
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多元化的大店先锋
与众多区域龙头连锁药店不同的是,十几年的时间,百家好一生只开出了18家门店.作为中部地区的中型城市,近些年新区的建设使得洛阳城区面积显著扩大,药店的需求量丝毫不弱于任何一家地级城市.在100多家门店的地市龙头比比皆是的今天,百家好一生为什么依然坚持少而精的路线呢?
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“三保合一”猜想
3月份公布的《国务院机构改革和职能转变方案》提出,将整合城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、新型农村合作医疗的职责等,由一个部门承担.随后,国办发布了该方案任务分工的通知,明确在6月底前完成对三大医保职责的统一部门管理.这一举措,除了涉及几千亿元的医保资金的管理权争夺外,还将对医药供应链上游产生巨大冲击,零售药店亦可能因医保定点而受到影响.
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KBN精选妇科产品线
"只钓稀有的鱼",这是昆明贝克诺顿制药有限公司(以下简称KBN)4月份在广州召开的2013年第八届连锁总经理高峰论坛的主题.这个完全不似常规论坛调调的主题词并没有引起与会连锁药店总经理们的过多讶异,多年的良好合作早已使他们了解了这家刚刚度过20周年大庆的中外合资制药企业的执着偏好——"普及全球医药成就",即致力于从国外筛选和引进好的药品,并通过学术推广,让更多的人能够享受到先进的医药成就."KBN不以所钓鱼的多少来衡量成果,也不以所钓鱼的重量论成败,而只钓那些稀有的鱼."总经理戴晓畅博士阐释道.
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达因药业:药界“孩子王”
"使千千万万中国儿童健康强壮",是山东达因海洋生物制药股份有限公司(下简称达因药业)的企业使命,更是全体达因人对社会的一份庄严承诺.作为达因药业的明星产品,伊可新(维生素AD滴剂胶囊型)在2012年销售额突破5亿元,在医院领域占据超过54%的市场份额,而在药品零售领域这一比例更是超过62%,持续14年保持在市场中的绝对领导地位.透过这样的业绩光环不难获知,伊可新、达因药业已经为数以亿计的中国儿童提供了健康成长的助力,用实际行动践行着自身的发展使命.当然,作为受益者的儿童及其家长,也与行业一道见证了达因药业的成长历程.
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澳美的品质之路
自2002年起进入中国内地市场的澳美制药,总部坐落在香港新界元朗工业村,它是唯一一家在香港斥资修建六期独立厂房的制药公司,目前已成为全港大制药企业.目前,澳美制药在内地共有22个产品系列上市,涵盖了儿科、皮肤科、呼吸科、骨科、妇科、精神科、消化科等各专业领域,并在营养饮品、咖啡、茶系列、减肥产品等大健康保健领域有广泛涉猎.澳美制药全国市场总监唐翔介绍,作为港资企业,澳美一直坚持严格的药品质量管控,是香港医管局指定的唯一一家供应抗生素的本地药厂.
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儿童维生素类:客情决定销量
在本次调查中,我们首先询问了儿童维生素类产品在药店的品规经营情况.反馈结果显示,接近一半(49.79%)的受访者选择了"5~ 10种",提及率高;其次是"10 ~ 20种",提及率也超过了三成,达30.13%;紧随其后的则是"5种以下",但提及率已经回落至12.97%.综合来看,超过93%的受访者认为少于20种,表明此类产品属于小众类产品.
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实体店反击
2013年3月,谷歌表示,它将与某些零售商合作提供当日送达服务,运费比亚马逊的还便宜,这标志着传统的实体店和电商的后一点差距——即时满足被打破.这是实体店后的丧钟吗?理论上看似,但事实上并非如此.近的调查显示,对于大部分的商品来说,实体店依然是消费者寻找和购买的主要空间.尤其是从实体店商们开始将泛渠道战略引入之后,实体店更成为购买行为整体中不可或缺的一部分.
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独立书店逆境求生
作为零售图书业态的一种存在方式,独立书店一般是指那些在新华书店系统之外,以经营学术文化特色图书为主的民营书店.体系外、实体性、品位高,成为独立书店的三大特征.然而面对市场的低迷和经营成本的飙升,以风入松、光合作用为代表的一批独立书店纷纷倒闭,而对于幸存者而言,经营模式的转型无疑已经成为其逆境求生的破局之笔.
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药店进入掌上时代?
医疗市场已经提前进入移动时代——据不完全统计,目前市场上移动医疗APP(即第三方应用程序,也就是英文Application的简称)产品已经超过2000种.而在相临的药品零售领域,众多企业也开始携带各具特色的APP产品进入,似乎欲开启药店的掌上时代.
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医药电商的新陈代谢
新陈代谢,是一个行业必然遵循的规律,更是一个行业迈向成熟的标志.医药电商发展至今,我们通常只能看到参与者数量的几何式增长,依稀如曾经的团购领域;转折点似乎从去年出现,部分企业的黯然离场抑或主动性"退守",预示着整个行业开始步入正常态的新陈代谢当中.
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网上药店的品类进阶
从简单的复制线下品类,到医疗器械、成人用品、隐形眼镜、保健品等细分领域的深耕,非药品类线上渠道的成功崛起成为2012年医药电商迅速发展的一大助力.然而,非药品类爆发出的能量究竟能够支撑多久?下一站的品类主导权又将如何更迭?
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透过网购用户特点看未来
艾瑞咨询的统计数据显示,2012年,中国网络购物交易规模突破10000亿元大关,达到13040.0亿元,较2011年增长66.2%,占社会消费品零售总额的比例达6.2%.其中,移动购物市场交易规模则达550.4亿,较2011年大幅增长380.3%,在整体网购中的交易规模占比呈增大趋势,2012年达到4.2%.(参看图表1)
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中成药:延续辉煌需跨两道坎
在《中国药店》2013年2月总第144期上,我们曾以《中成药:政策造就繁荣》为题,对中成药行业过去十年间的高速发展情况进行了梳理,并指出其根源在于国家在研发、医保报销、定价等政策层面的大力扶持.展望未来,中成药行业还能否维持过往高速发展的势头,是众多企业及投资行业关心的一大问题.对此,IMS认为主要取决于两大政策环境.
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体系建设与细节管理
5月20日~21日,由中国药店杂志社与大连开元企业管理有限公司联合主办、龙之舞(上海)品牌管理有限公司协办的"中国药店商学院上海峰会暨开元联盟增资重组全国会员发展大会"在上海举办.该次峰会以"体系管理和流程再造——打造连锁药店核心竞争力"为主题,围绕药店核心竞争力的打造,从门店经营的核心要素——库存、促销及绩效体系的建设,从商品陈列到品类管理,进行了逐级深入的研讨与探索,吸引了来自全国各地的主流连锁企业及供应商代表超过300人.
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突围“新版GSP”
6月起,新修订的《药品经营质量管理规范》(GSP)正式开始实施.新版GSP对药品经营企业软硬件标配提出了明确要求.相关细则出台后有业内专家曾表示,6成左右实力不强的药店或将被淘汰,而对于有实力的药店企业来说则是挑战与机遇并存.
年 | 期数 |
2019 | 01 02 03 |
2018 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2017 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2016 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2015 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2014 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2013 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2012 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2011 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2010 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2009 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2008 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2007 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2006 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2005 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2004 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2003 | 01 02 03 04 06 07 08 09 10 11 12 |
2002 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2001 | 01 02 03 04 05 06 |