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统筹进店,大势所趋
医保统筹进药店在阻力中不断前进,因与既得利益者的冲突、与滞后政策的冲突,势必会经历一个载艰负难的开局.不过,即使如此,终结果并不被怀疑,参照国外成熟经验,医保统筹药店的全面覆盖必是大势所趋.对行业来讲,加快奔向结果的进程,重要的是在不断试错的过程中总结经验和教训,使过渡方案迅速成型快速迭代.
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统筹进店四大痛点
诚然,医保统筹进入药店已经开始在部分地区先行试点,但距离大面积推广甚至全国普及仍然需要颇多时日.事实上,如今屈指可数的规定病种/特殊病种定点药店、慢性疾病定点药店等的诞生,已是行业多年鼓呼的成果,鉴于国内医保的特殊管理制度(统账结合、市级统筹),统筹进店,恐怕难以形成“齐步走”式的整体跨越,而将沿续当下点状扩散的节奏.同理,关于医保统筹是否向零售药店延伸的议题由来已久,各利益相关方也分别站在各自的立场给出了莫衷一是的答案,争议主要集中于待解的四大痛点,在寻找到有效的解决方案之前,期待愿望成真及政策首肯为时尚早.
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统筹进店,医保扩容?
在新医改持续深入推进的漫长历程中,零售药店始终被认为是被政策边缘化甚至遗弃的存在,但随着“三医联动”(医疗、医保、医药改革联动)改革路线的确立和执行,政策的天平开始逐渐转向平衡.其间,一揽子有益于零售药店的政策进入实施或立法阶段,尤其是在关乎医改成败的医保环节,零售药店开始歆享到政策的红利:一方面,国家对与零售药店存在事实竞争关系的医疗单位进行保险制度改革,建立以按病种付费、医保支付价等为核心的全新政策环境,从而使零售药店间接受益;另一方面,在简政放权、“宽进严管”的行政思路下,零售药店医保资质取得从审批制全面转入协议制(或备案制),改变了长期以来定点药店的资源性、福利性属性,保使零售药店的竞争环境进一步接近市场化.
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假痴不癫、上屋抽梯——三十六计销售技巧系列案例第二十七、二十八计
第二十七计:假痴不癫假痴不癫,形容外表看似愚钝,心里却十分清醒,此计可用于对慢病顾客的问病荐药.首先问一个问题,关于慢病,是我们专业还是顾客专业?答案很残酷,很多时候顾客确实比我们专业,因为久病成医.那么面对比我们专业的顾客,如何荐药?举个急病患者购药的例子,比如感冒患者,我们一般会问:“请问您哪里不舒服?”也许顾客会说:“我可能感冒了,有点不舒服.”注意,这第一个问题是开放性的,顾客可以回答身体很多地方的不适,但接下来所有的问题,都将是封闭式的,帮助我们迅速聚焦顾客的病情,比如:“您发烧吗?”顾客只能回答“发烧”还是“不发烧”.再问“咳嗽吗?有痰吗?清痰还是浓痰?”等等话术,顾客只能从你给的答案中选择,这样能迅速帮助我们判断病情,做到准确荐药,以达成销售.
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中医理疗:中医馆的下一个利润增长点
在浙江温州叶同仁国医馆,有一个科室堪称“王牌”,那就是小儿推拿.据温州叶同仁医药连锁有限公司副总经理王坤介绍,这是企业大力支持的、由当地的小儿推拿项目创始人组建的科室,通过推拿的方式治疗小儿腹泻、感冒发烧等疾病,效果很好,吸引了不少家长慕名而来,在一定程度上提高了国医馆的客流和效益.
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海宁老百姓:品牌策略吸铁粉
在医药零售行业竞争尤为激烈的年代,对于体量和规模都不存在优势的中小型连锁而言,谁能够打破“千店一面”的格局现状,从众多的“普通”对手中脱颖而出,谁就能够成为区域的王者,就能够在与上市大连锁的“地盘争夺战中”获得前者难以企及的地缘优势.在浙江北部,就有这样一个从小城市发家起步,逐步成长壮大的行业佼佼者在吸引着我们的视线.近年来随着门店数量和销售业绩的不断攀升,它也成为了众多中小型连锁企业中颇为亮眼和独特的那一个,它就是海宁老百姓大药房有限责任公司(以下简称“海宁老百姓”).
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医疗器械销售诱与惑
众所周知,连锁药店的医疗器械销售一直处于待发力期,很多现实存在的问题使得医疗器械销售在多数门店的总销售额中所占份额不高.虽然现状有待观察,业内人士却依然看好医疗器械市场的未来.康复之家创始人董事长兼首席执行官柏煜曾表示,近两年各大连锁在全国跑马圈地的收购之后,势必要静下心来深耕,而医疗器械板块很有可能会成为未来连锁药店的新增长点之一.
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破冰药店“95后”
当人们在热议晚一批90后已经年过18时,我们药店人眼中的年轻力量、主要生力军也已经悄悄从80后衍变成了如今更有朝气的90后.而在这些新生力量中,毫无疑问更为年轻的第一批“95后”则刚刚离开学校,走入社会,开始了人生中的第一次“职场修炼”.面对这些个性更为张扬、不守规则、思想尖锐的95后员工,怎样有效地进行人员管理,大程度地发挥其优势、规避劣势则成为了药店一线管理者们重要的工作之一.
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药房数字化工具在美广泛应用
数字化技术在美国药房中的早应用还要追溯到2001年,美国医药研究所所倡导使用的电子处方系统,发展至今全美零售药房的数字化技术应用已经体现在诸如电子病历、条形码分配药物、机器人分配药物、自动配药机、电子用药记录、条形码用药记录等多个方面.经过数年的发展,尽管如今美国很多药店和其他处方开具者已经具备了掌握患者电子处方的能力,并通过建立个人电子健康记录(EHRs)的方式来与医院共享患者的重要信息,但在零售药店中,依然还存在着更多需要用数字化来进行革新的空间.而这些先进的药房信息技术的应用与发展对于我国正在开展的医疗信息化和药房智能化发展将提供十分重要的借鉴意义.
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新医保悬而未决,美国药店何去何从
数十年来,改革医保体系一直是美国民主与共和两党歧见深的议题之一.其中前任总统奥巴马的平价医疗法案(ACA)需要的是建立一个由联邦政府监管的医疗保险市场,出售医疗保险的事情要交由政府成立的公共保险机构去完成;而现任总统特朗普代表的共和党则希望依赖市场机制去完善医保体系.显而易见,二者的分歧焦点是“政府”在医保体系中所发挥的作用大小.
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医院门前药局的生存方略
虽然目前日本每年从医疗机构开出的处方达到7993亿张(配药报酬额7兆1721亿日元),医药分业率已经达到了71％,但实际上医院和诊所开出的7成以上的处方都是在医院门前药局配药的.因此药局间争夺处方战日益激烈达到了白热化程度.运营连锁配药药局的株式会社日生科学研究所就在这种市场环境下,尽量避免与其他药局的竞争,发挥自己的优势经营.其经营秘诀就是看清市场竞争的大环境,采用药剂师、护理师、营养师、福祉看护士等有职业资格的专业人员,让他们活跃在药局前线.本次为您讲述门前开业配药药局持续成长的生存策略.
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医保软件收费:老问题有了新爆点
2018年伊始,一则“旧闻”经有心人士重新挖掘、整理后,开始在医药圈内疯狂转发—2017年10月27日,湖北省十堰市物价局叫停医保信息系统开发商东软集团向“两定机构”(即医保定点医疗机构、医保定点药店)收取医保结算系统开发运行维护费用,而这一举措的源头则是2017年8月省人社厅和物价局联合下发《关于停止向“两定机构”收取医保结算系统开发运行维护费用的通知》(鄂人社函[2017]532号).
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在乡村看名医
2017年9月,河南光山县45岁的贫困患者张一(化名)由于腹痛、皮肤发黄、恶心呕吐来到光山县人民医院就医,被怀疑是“慢性乙型病毒性肝炎急性发作”.当时的张一病情严重,但以光山县人民医院的医疗力量并无把握治愈他急转直下的病情,后,通过设在光山县人民医院的互联网医联体系统,院方很快为张一联系上复旦大学附属华山医院感染发热科主任医师施光峰.人民医院的医生在施光峰的指导下为张一精准用药,很快控制住病情,住院不足1个月张一便康复出院.
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库存“糖尿病”如何根治
以前,企业规模小、门店数量少,管理不正规,竞争也不激烈,从来没怎么觉得库存是个问题;如今,门店数量几十家、几百家甚至上千家,经营区域不再局限在自己熟悉的地方,药品的种类也大幅增加,库存就渐渐成为一个很大的问题:爆仓、缺货、占用资金、临期报废等等,每天都有“火”要救.公司以后还要并购发展,或者待价而沽,库存管理跟不上可真是个大问题……不少连锁药店的创始人都和笔者讲过与此类似的感受.的确,库存问题如同糖尿病,很多企业在不知不觉中就患上了,但想一蹴而就地根治却不容易,只能逐渐调养好转.
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“买买买”之下,新零售已成趋势
买买买是当下零售业的主旋律,不同的是,当药品零售行业内部通过激烈的“合并同类项”提高行业集中度之际,普通零售业正在经受“跨界打劫”式的线上线下整合——互联网巨头投资参股实体商业零售巨头,快速打造出新零售的头部梯队:仅2017年末到2018年初不到两个月的时间里,腾讯就撒金几百亿先后战略投资了万达商业、家乐福中国、永辉超市、海澜之家以及步步高;而在此之前的一年多时间里,阿里已砸钱抢位线下零售银泰、三江购物、百联集团、联华超市、新华都以及大润发和欧尚.
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江苏德轩堂,一家民营企业的DTP范本
近几年,医药圈很多企业开始布局DTP药房,或许是看到了DTP发展的风口,而患者需求的不断变化、对药事服务更高的需求,以及肿瘤慢病化的趋势,亦促使DTP业务不断发展壮大.DTP药房有其自身的发展优势,一方面顺应了国务院提出的医药分家政策;另一方面,能够解决一些公立医院的药占比问题,让较高的药占比降下来;除此之外,尤其是对于民营企业来讲,它不受两票制、周转周期长短的影响,药房收取现金,在资金周转方面比较有优势.
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2018年执业药师薪酬上涨成趋势
据相关统计,2017年全国执业药师月平均工资为5240元,普遍低于同城市其他职业薪酬,更是低于药代一大截.2018年刚刚跨入春天之际,检索执业药师的招聘公告,各大药企开出的薪酬亦如春风十里般温暖绵绵,出价高的大参林广州地区执业药师的月资己达1万,而上海九州通、北京京卫、广东康美也不甘示弱,开出了8000元月薪紧随其后.是什么原因促使2018年执业药师薪酬在各地的普涨?紧俏!执业药师需求紧俏2月5日,国家人力资源和社会保障部官网集中曝光了一批执业药师挂证名单,将打击执业药师挂证行为推向2018年工作重心,可以说,执业药师挂证行为己经成为各方围剿的重点.
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片仔癀:坚守工匠精神
1月10日,漳州片仔癀药业股份有限公司发布2017年度业绩预增公告,预计2017年度归属于上市公司股东的净利润预计增加2.14亿元至3.22亿元,同比增长40％至60％,超预期.而就在不久前的2017年12月30日,其董事长刘建顺凭借对推动中医药“走出去”和中医药文化传播方面所做出的努力和贡献,蝉联“2017中国经济年度人物”,可谓双喜临门.
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企业要留“买命钱”评《“两票制”引发现金流危机,行业企业因变生变》
“两票制”对医药流通行业的影响持续发酵,但“两票制”产生缩短流通链条效果的作用机理,很多人并不是很清楚.从表面上看,“两票制”是通过票据管理,使大量中小型批发企业被排斥在流通体系之外,但药品流通并非完全意义上的线性结构,而是呈现树状结构,流通结构的扁平化在理论上只是制造了从业者身份的变更,由三级代理、多级代理提升至一级代理,但生产方的主动选择却造就了大量代理商退出的结果.
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与狼共舞需先成狼评《外资药店的中国路线图》
舒普玛联手贵州一树、日本Segami牵手上海百龄药业、康心美联合成大方圆、康德乐收购广州百济药房、沃博联200年至今先后布局广州医药、南京医药及国大药房……这份外资药店进军中国路线图清晰无比地说明,国外药店巨头早已进入我国药店圈,只不过大部分外资药店是以合资、合作的方式曲线进入:资本合作方式绝大多数是参股而非控股,或者与国内药店进行产品、技术、管理等层面的合作,所考虑的无非是借助国内药店的牌照、渠道、人脉等资源,以有效的方式尽快融入国内市场.只有康德乐公司采取的是收购国内药店方式,但其更多着眼于DTP模式与药品流通市场,现在也把股权全部转让给了上海医药.换句话说,虽然国外药店巨头各辟蹊径进入了我国市场,但与国内药店并没有形成面对面竞争,外资药店“狼”是来了,但还没有露出其狰狞的真面目,相反受控股权、经营理念等掣肘,外资药店在国内缩手缩脚、水土不服,有的甚至折戟沉沙……但国内药店万不可因此盲目乐观.
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连花清瘟领跑流感季
2017年末,关于流感的微信频频刷屏,面对急剧增加的流感患者,需要采取应急措施的不仅有医院、药厂,还有药店.当流感季遭遇暴雪,不仅是抗流感药,普通感冒药的销售也有大的提升,面对突然大增的用药需求,从商品供应到专业服务,药店是否能从容应对?本期有奖调查围绕“药店抗感季”展开调查.
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股票质押也疯狂
股票质押是指符合条件的资金融入方以所持有的股票或其他证券质押,向符合条件的资金融出方融入资金,并约定在未来返还资金、解除质押的交易.本质上而言,股票质押是杠杆融资的一种方式,具有相当的风险,是一把随时都可能从头顶掉落的达摩克利斯之剑.除非公开市场的股票价格一直上涨,或者在股票质押期内至少能够保持相对稳定,否则一旦股价出现大幅下滑,融资方又无法及时补充质押物,那被质押股票便会面临强行平仓风险.现实中,这种负向案例已经一再发生,不能不引起相关企业的足够重视.
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互联网中医走向何方
近两年来互联网医疗行业普遍遇冷,互联网中医领域却依然保持着较好的发展态势,时常有来自投资市场的好消息传来:去年6月,叮当中医官方宣布获今品投资领投的千万级Pre-A轮融资;1月4日,互联网中医平台小鹿医馆宣布完成近2亿元人民币的B+轮融资……随着新零售时代的到来,为了适应市场发展的需求,一些互联网中医在资本的推动下选择了自己的发展之路.
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问诊、买药、支付,坐在家中全搞定?
一直以来,中国鲜有家庭医生的概念.即使是经济发达的地区,患者也只愿意为大医院的医疗水平和权威性买单,很少关注到日常医疗咨询的重要性.而这一状况在近些年开始有所突破,部分保险企业以及诸如微医等从事互联网+医疗的公司开始涉猎家庭医疗服务,推出了“家庭医疗终端”等硬件软件,这些举动或许会为分级诊疗的推进以及解决药店处方来源等问题打开新的局面.
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2017年:哪些品类更畅销
为了了解零售药店渠道2017年重点品类的销售变化情况,中国药店研究部借“2017 ～ 2018年度中国药店价值榜”数据征集之机,对全国重点城市的主要连锁企业进行了调查,总结了一些颇具参考价值的顾客消费变化特点.当问及2017年企业销售占比居于TOP10的品类时,共有21类治疗领域被受访企业提及.其中,心脑血管、呼吸疾病、骨科疾病、胃肠疾病、营养补益等5类在所有抽样中均有体现.
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药师坐诊开方
据报道,为适应医改,广东多地的三甲医院里都在探索开设药师门诊.全省范围内包括广州、深圳、佛山等地19家三甲公立医院目前都探索开设了药师门诊.不过,目前设立药师门诊的医院均为三级甲等综合医院.广东医院开设的药师门诊主要分为三大类:药师医师联合门诊、药师综合门诊和药师专科门诊.药师综合门诊的服务方向为孕期、哺乳期、婴儿及儿童用药安全,慢性病长期用药安全、保健用药咨询等;药师医师联合门诊为药师与合作较好的临床科室进行特殊用药联合门诊,例如广东省人民医院的药师与心外科、中山二院的药师与内分泌、风湿科合作等模式都属于此类;还有药学专科门诊:抗凝、高血压病等专科药物和专科疾病门诊,在不少医院有设立.
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| 年 | 期数 |
| 2019 | 01 02 03 |
| 2018 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2017 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2016 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2015 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
| 2014 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
| 2013 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
| 2012 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2011 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2010 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2009 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2008 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2007 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2006 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2005 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2004 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2003 | 01 02 03 04 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2002 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2001 | 01 02 03 04 05 06 |
