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中国卫生事业管理杂志
Chinese Health Service Management 중국위생사업관리
- 主管单位: 四川省卫生与计划生育委员会
- 主办单位: 四川省卫生与计划生育委员会
- 影响因子: 1.56
- 审稿时间: 1-3个月
- 国际刊号: 1004-4663
- 国内刊号: 51-1201/R
- 发行周期: 月刊
- 邮发: 62-66
- 曾用名: 卫生事业管理
- 创刊时间: 1985
- 语言: 英文
- 编辑单位: 中国卫生事业管理杂志社
- 出版地区: 四川
- 主编: 梁繁荣
- 类 别: 医药卫生方针政策与法律法规研究
- 论文标题 期刊级别 审稿状态
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探索在综合性医院建立医疗量化考核体系
文章作者结合综合性医院临床工作的特性,探索如何建立医疗量化考核体系,并在大量的实践过程中,不断修改和完善,使医疗量化考核在综合性医院的业绩考核中更具科学性、合理性.文章简要论述了医疗量化考核工作的原则、方法以及实施医疗量化考核后取得的实效.
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实施ISO预防为主的管理原则,促进后勤保障工作
医院的后勤工作要围绕"以病人为中心"运转和围绕"以医疗工作为中心"运转.为了提高后勤保障质量和效率,变事后抱怨处理为事前预防和因素预防,变被动服务为主动服务,采取的方法:医院后勤保障系统实施ISO9001、14001的标准管理体系"预防为主"的管理原则,加强重点控制和过程控制,使工作得到科学、合理而规范的运行.
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医院Attending负责制的运用研究
经济学研究的是"有限的资源和人的无限的欲望之间的关系",医学是研究"有限的卫生资源(药物、设备、技术等)和人对寿命无限延长的欲望之间的关系".此两者都是天底下第一等的难事,经济发展归根结底是要为人的健康服务的,因而医院的作用在社会发展中将越来越重.
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护理服务模式转变对护理质量的影响
近年来,我们在护理管理工作中,努力实现服务态度、内容、方式的创新,满足了病人及医疗市场的需求,提高了整体护理质量.
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抗击"非典"呼唤医疗机构的危机管理
今年"非典"疫情的爆发是突如其来的,它给正常的社会生活秩序带来了巨大的威胁."非典"危机已对一些产业和领域造成了较大冲击,给我国经济持续增长的态势带来了一些负面影响.这种突发性的重大自然灾害如果控制得不好、处理措施不得当,加之它本身具有的不确定性的影响,必将给国民经济带来沉重打击,甚至危害到社会的安定.
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我国医院经营应积极导入CRM
文章从客户关系管理的理论出发,阐述了客户关系管理的内涵和实质,从当前形势、医院文化重塑、领导决策、患者满意、制度创新等角度分析了我国医院管理导入客户关系管理的必要性及其可行性,倡导我国医院在WTO后没有地域阻隔限制的激烈竞争中实施客户关系管理,以提高医院竞争力.
关键词: 客户关系管理(CRM) 医院经营 -
能力型医院:21世纪医院管理新思路
21世纪是个革新的时代,医院管理也需要不断改革、创新.在激烈竞争的今天,医院只有以能力为核心,建立能力型医院,才能提高医院实力和经济效益.而在设计能力型医院时,应从医院管理职业化、能本管理、知识管理和建立学习型医院等方面出发,并从医院开发和员工自我开发两个层次来建立医院能力的开发机制.
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走出中国安乐死立法倡议的误区
针对目前我国公众中普遍认同的安乐死立法倡议,文章认为,对于信息的误读、狭隘的感性同情或者不适用的理性经济学逻辑、对于现实社会保障有效供给严重不足的忽视,是造成我国安乐死立法倡议高涨的几大公众典型误区.在此基础上,作者分析了安乐死立法的可行性要件.
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医院营销"流"论
医院营销理论的"流",就是医院营销理论产生的理论来源,是医院营销理论之前社会上已有的理论材料和思想成就.医院营销理论作为一个新的思想理论,在我国2001年12月11日加入世界贸易组织之后,其研究呈现"裂变"之势,其实践得到迅速普及.客观探析医院营销理论的"流",有益于今后医院营销理论的发展、完善和创新.笔者认为,我国医院营销理论的"流"主要体现在以下5个方面.
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浅析新形势下医院管理人员的职业化发展趋势
随着医药卫生体制改革的不断深化,医院的管理理念已不能满足医院发展的要求,尤其是欠缺高素质的职业化管理人员,已成为医院发展的瓶颈.文章通过对当前医院管理者现状的分析、比较,认为迫切需要建立医院职业化管理队伍,要求管理者全身心地投入到管理工作中去.他们应该具有"T"型动态知识结构,其职业化发展趋势应具有综合性、创造性、协同性、规范性等特点.笔者认为实现医院管理人员职业化的途径主要有加速专业学历教育、健全制度保障、开展岗位培训等方法.
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解读患者"知情同意权"
知情同意是医患关系的重要内容,随着法制建设的不断完善,患者的知情同意权正越来越引起人们的关注.但是,就目前的情况来看,许多医疗纠纷的症结仍然在知情同意问题上,因此,要真正落实患者的知情同意权,仅仅依靠法律法规是不够的,还必须对知情同意权本身有一个全面而深入的理解,本文的目的就是试图对患者的知情同意权进行一个解读.
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三所大型综合医院患者医疗投诉及原因分析
患者医疗投诉是对医疗卫生服务不满意的具体表现.本课题通过查阅病人满意度、反应性等文献提出医疗投诉的定义及测量方法,并通过某市3所大型综合医院医疗投诉资料,探索患者医疗投诉及其原因,为加强医院管理,增加病人满意度提供依据.2002年3所大型综合医院接待患者医疗投诉1130例,1283件,投诉率为3.1/万,医务人员被投诉率为13.1%,医生被投诉率高.患者投诉多的是职责问题,投诉多的环节是就诊和治疗过程.医院内部管理不严格,科室沟通协调存在缺陷,医务人员医疗操作不规范、不守工作纪律,部分医务人员缺乏"以患者为中心"的服务理念,缺乏人际沟通技巧,是患者投诉的主要原因.医院应加强院内规章制度监督检查,优化门诊流程,提供优质的服务和合理的医疗费用,加强对医务人员的职业教育,同时建立和完善医疗投诉管理制度.
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安岳县农村卫生工作调查报告
为深入贯彻<中共中央、国务院关于进一步加强农村卫生工作的决定>(中发[2002]13号)文件和四川省农村卫生工作会议精神.资阳市委、市政府于近日组织调研组对所属4个县、市、区的农村卫生工作进行了专题调查,重点是乡镇卫生院的运行情况,政府对农村卫生机构投入现状,农村医疗保障办法,税费改革对农村卫生工作的影响等.目的是掌握实情,为全市制定实施意见提供决策依据.从调研情况看,安岳县卫生工作取得的成功经验和存在的问题,在农村卫生工作中带有一定普遍性.
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新型合作医疗试点工作中的问题及思考
通过走访四川省几个新型合作医疗的试点地区,了解到成功的经验的同时也发现了一些问题,比如宣传不得力、补贴不到位、报销比例低、转诊不及时等,特提出来供大家思考.
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农村乡镇卫生院患者满意度的因子分析
目的:分析患者对乡镇卫生院服务满意情况及其根本原因.方法:通过对门诊患者的问卷调查,进行患者满意度的探索性因子分析.结果:发现影响乡镇卫生院患者满意度的5个潜在因子,分别代表了患者对尊重、技术、交流、费用及服务模式和道德的注重.结论:患者对费用和服务模式、服务技术等方面满意度较低,乡镇卫生院应该在这些方面加以改进,以保持其在农村卫生服务市场中的竞争力.
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新型农村合作医疗制度筹资机制探讨
建立一个健全、稳定的筹资机制是农村合作医疗制度可持续发展的关键因素之一.2002年10月<中共中央、国务院关于进一步加强农村卫生工作的决定>中明确了现阶段我国农村的医疗保障措施;即建立和完善以大病统筹为主的新型农村合作医疗制度和贫困救助制度,提出了"实行农民个人缴费、集体扶持、政府资助相结合的筹资机制".但筹资的具体实施措施,各地都在探索尚无成功经验.为此,笔者就这一问题作一探讨.
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完善我国药品上市后再评价体系
由于药品上市前研究局限性和上市后临床应用的不合理性,决定了一个药品只要在生产、使用中,就要对其不断地进行再评价.本文通过分析了解部分国家和我国药品上市后再评价的情况,对比分析找出我国药品上市后再评价的不足之处.并对完善我国药品上市后再评价体系提出了一些建设性建议.
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以能力为主线的检验医学高职教育培养模式探索
通过对技术型人才特征进行分析,重新认识医学检验高职人才的培养模式,在总结我院长期培养医学检验人员经验的基础上,探索"能力本位"的检验医学高职教育培养模式.
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大中专院校设立教育市场专业机构的构想
文章简述了在大中专院校设立教育市场专业机构的必要性.提出了设立教育市场专业机构的3种组织形式,即教育市场发展中心、教育市场部、教育市场项目组.探讨了教育市场专业机构应承担的主要职能:专门从事学校品牌建设、教育市场调研、长远和宏观教育市场的拓展与维系,为学校发展创造良好的外部环境.同时从观念上、决策层的认识和重视度、教育市场人才的选拔和培养等方面讨论了在设立教育市场专业机构时应注意的问题.
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澳大利亚的社区卫生服务模式对中国全科医学教育的启示
目前中国的卫生保健系统正进行着重大的变革,社区卫生服务正逐步推广,高等医科院校在办学上也必须适应其发展以满足社会的需要.文章结合在澳大利亚所学理论和实践经验就此问题谈谈澳大利亚的社区卫生服务模式对中国全科医学教育的启示.
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对我国现行社会医疗保险制度缺陷的分析
文章介绍了我国社会医疗保险发展的历程和现状,对现行社会医疗保险制度存在的缺陷进行了分析并提出了完善医疗保险制度的措施.
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完善医疗保险通道模式实践的启示
1995年国务院在江苏镇江实行职工基本医疗保险试点,建立了社会统筹与个人帐户相结合的职工医疗保险制度;1996年又在全国51个城市扩大试点;在此基础上,2000年在全国各地全面启动职工基本医疗保险.各地区实行医疗保险的模式基本上采用以镇江为代表的通道模式和海南为代表的板块模式以及介于二者之间的改良模式.
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卫生资金流向对卫生服务效率的影响及对策分析
卫生服务中的效率可以分为资源配置效率和技术效率.文章对效率的定义进行了诠释和界定,并从卫生资金筹集、分配方面对影响效率的现行政策、做法进行了分析与评价.借鉴国内外有关经验,阐述了几点提高效率的对策.
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宫颈癌病人住院费用及其影响因素分析
分析宫颈癌单病种住院病人费用及其影响因素.方法:统计分析华中科技大学同济医学院附属同济医院1997年1月至2001年12月确诊的106例宫颈癌住院患者总费用和构成及其影响因素.结果:从1997年到2001年,平均住院日逐年下降,从46.1天降到26.5天,平均住院日缩短了19.6天,5年间的变化有显著性统计差异(F=2.56,P<0.05).日均住院费用的变化稳中有升,从1997年的256.5元/天上升到2001年的415.9元/天,但差别没有统计学意义(F=1.70,P>0.05).宫颈癌患者平均住院费用为9465.7元,其中比例大的是放疗费占32%,其次是药品费占25%,治疗费占16%,检查费占10%.5年中呈下降趋势的有床位费和其他费用,比较平稳的有放疗费,明显上升的有检查费、治疗费以及手术费和输血费,而药品费1997年到1999年是明显下降的,但1999年到2001年又有不同程度的回升.住院费用的影响因素中,不同职业的宫颈癌患者,其检查费有显著性统计学差别;宫颈癌的临床分期对住院费用及各构成因素均有极显著性影响.结论:缩短平均住院日,努力降低药品费用,控制检查费用是降低住院费用的较为有效的手段.要建立保健意识和增强费用意识.
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规范行业行为树立行业形象
卫生行业是社会主义精神文明建设的"窗口",与其它行业相比,更具有敏感性,是社会关注的重要焦点,在一定程度上,代表党和政府的形象.人们常常透过卫生行业这个"窗口"看党风、政风、民风.
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加强"医患交流"改善医患关系
医学模式的转变与医患关系的转变相关,而紧张的医患关系很大程度上与医患交流不良有直接的联系,通过对当前医患关系、医患交流现状的分析,就医患交流形式、内容以及医患交流艺术进行了深入探讨,提出加强"医患交流"及其技能培训,使之成为医学模式转变的载体和桥梁.
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新时期医学研究成果信息资源管理应解决的两个问题
进入21世纪以来,随着我国知识经济与科学技术的日新月异,医学研究事业迅速发展,与此同时,医学研究项目及其信息材料日益增多,使信息资源质量管理工作面临着新的挑战.医学科研成果信息资源是医学科学研究继承和发展的思想基础,然而,其信息材料缺乏准确、完整、系统性,长期以来一直影响着信息资源的质量及其科研工作的开发利用.对此,根据目前信息资源的管理现状和我国科技信息材料有关管理法规,笔者认为,关键是要解决管理体制与过程性信息材料的规范化管理这两个问题.
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关于地方医院引进医药卫生人才的几点冷思考
随着我国全面改革的深入发展,医药卫生事业已取得许多令人鼓舞的成就.在此同时,各级医疗卫生单位为了更好的为人民健康服务,更好的适应市场经济发展的需要,本着以市场为导向的理念、以人才为中心的观点,在具体的医疗改革实践中勇当先锋、招贤纳才,取得良好的医疗经济和社会效益.但是,当我们欣慰成绩的同时,还应该看到对于医药卫生人才资源的利用目前存在着许多盲目的不合理性,从而导致医药卫生人才资源的巨大浪费,在地方基层医院表现尤为突出.
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新时期我国健康教育工作面临的挑战
本文简要回顾了新时期我国健康教育工作面临的主要挑战;慢性非传染性疾病的威胁日益增加;传染病控制任重道远;流动人口健康教育迫在眉睫,难度大;职业人群健康教育亟待加强;环境健康教育势在必行,并成为一个新的公共卫生问题;循证健康教育刚刚起步,面临诸多问题;健康教育需求和市场增大,对健康教育工作提出了更高的要求.健康教育工作必须迎接挑战,以显示其在促进健康、预防疾病中的重要地位和作用.
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对农村群体性聚宴引发食物中毒与传染病流行的思考及对策
近年来,全国范围内食物中毒事件不断发生,传染病流行也呈上升趋势.2003年1~6月,我省共发生食物中毒52起,中毒713人,死亡20人,其中,家庭食物中毒的中毒起数、中毒人数和死亡人数多,分别占73.08%、60.59%、100%.这些食物中毒大多为农家举办婚丧等聚宴时发生的群体性中毒.同时,因群体性聚宴引发的传染病暴发和流行也时常发生,近在我省连续发生的几起霍乱暴发流行,就是由农村集体性聚宴引起的.
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成都市中小学生及其家庭成员吸烟干预效果研究
降低青少年吸烟率及家庭被动吸烟率.方法:对中小学生及其家长进行系列干预活动.结果:干预组学生吸烟率由原来的3.75%下降至1.1%,家庭成员吸烟率由原来的56.29%下降至47.68%.结论:通过学生对家长进行控烟干预对预防青少年吸烟和促使成年人戒烟具有双重作用.
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医院绩效评估的实践与探讨
作者先描述了医院绩效评估的准备与实施,即先定评估方法,确定评估指标体系,确定评分标准及评估人员;然后介绍了评估结果并对评估结果进行了分析,总结出了实践体会:①领导重视中层干部的培养与管理,适度放权;②更新用人观念;③确定考核评估的地位;④加强考核是确保科主任高质量高效率完成科室工作任务的关键;⑤评估系统必须是一个开放的系统;⑥尊重评估结果给予价值相当的报酬及一定的精神激励.
年 | 期数 |
2019 | 01 02 |
2018 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2017 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2016 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2015 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2014 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2013 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2012 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2011 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2010 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2009 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2008 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2007 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2006 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2005 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2004 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2003 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2002 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2001 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |